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(熱點(diǎn)投訴)虛假醫(yī)療廣告為何成“頑癥”(03-31 08:09)


http://whmsebhyy.com 2005年03月31日 08:09 中國消費(fèi)網(wǎng)

  幾天前,一個(gè)西北來的女童來北京看病。記者最有感觸的不是女孩病情的復(fù)雜難治,而是她求醫(yī)心切的父母對醫(yī)療廣告的深信不疑。

  今年6歲的女孩患有先天性小耳畸形,左耳廓只及正常右耳的1/3。父母希望孩子在上學(xué)前能做完整形手術(shù)。然而,看了記者聯(lián)系的專家,他們有些失落:按照專家的說法,為保證兩耳外形終生一致(按右耳模型造左耳廓),手術(shù)需等到12歲———那只正常右耳長定型
時(shí)。而當(dāng)務(wù)之急是給伴有聽力障礙的左耳做聽力恢復(fù)手術(shù)。原以為他們遵從專家的建議去治療了,沒想到夫婦倆根據(jù)一則廣告,找到一家整形醫(yī)院已給女兒做完耳廓重塑一期手術(shù)!想起那個(gè)梳著娃娃頭的白凈女孩,心里真有種無以言狀的難過和惋惜。

  近年來,虛假醫(yī)療廣告造成的慘痛事實(shí)此起彼伏不絕于耳,成為一個(gè)屢治不愈的社會(huì)痼疾。在大眾媒體高度發(fā)達(dá)的今天,無論我們打開電視、翻開報(bào)紙、擰開收音機(jī)還是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),眼花繚亂的醫(yī)療廣告便撲面而來。然而,令人震驚的是,這些醫(yī)療廣告竟然沒有多少是貨真價(jià)實(shí)的。北京市中醫(yī)管理局日前對中醫(yī)醫(yī)療廣告進(jìn)行調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn)平均每100條中醫(yī)醫(yī)療廣告中,竟只有0.87條符合廣告法要求。今年“兩會(huì)”期間有80件之多的提案、議案涉及醫(yī)療廣告,代表、委員們強(qiáng)烈呼吁有關(guān)部門重拳整治。

  可是,盡管泛濫成災(zāi)的不良廣告被不斷地曝光,盡管八成以上醫(yī)療廣告虛假快成基本常識(shí),但病急亂投醫(yī)的受害者還是前仆后繼。為此,我們有必要讓形形色色的不法廣告在法律法規(guī)的透視下現(xiàn)現(xiàn)原形。

  虛假醫(yī)療廣告的“臉譜”

  醫(yī)療廣告主要包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象廣告和醫(yī)療服務(wù)廣告。目前,虛假醫(yī)療廣告主要有以下幾種“臉譜”:

  拍胸脯打保票,宣揚(yáng)療效。如報(bào)紙上“一次治愈白癜風(fēng)”、“讓骨壞死患者站起來”等極富誘惑力的廣告。《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告中禁止出現(xiàn)宣傳治愈率、有效率等診療效果,以及保證治愈或者隱含有保證治愈的內(nèi)容。

  醫(yī)托推薦。如名人明星助陣、專家認(rèn)可、權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦,或讓“治愈”患者“現(xiàn)身說法”。《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,禁止利用患者或其他醫(yī)學(xué)權(quán)威機(jī)構(gòu)、人員和醫(yī)生的名義、形象或使用推薦語進(jìn)行宣傳。

  用高科技做文章,大包大攬疑難病癥。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)摸準(zhǔn)病人再難治的病也不愿放棄治療的心理,拿高科技迷人耳目,越是癌癥、乙肝、哮喘、牛皮癬、不孕不育等頑癥,越敢夸口治療。因?yàn)樗麄兩钪O“難治的病本就難治,因此治不好病人心理上也能承受”這門道。國家工商行政管理總局在《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療廣告活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)管的通知》中規(guī)定,治療性病、牛皮癬、艾滋病、癌癥、癲癇、乙肝、白癜風(fēng)、紅斑狼瘡8類疾病的醫(yī)療廣告暫不準(zhǔn)發(fā)布。之所以這樣規(guī)定,是因?yàn)槟壳搬t(yī)療技術(shù)對這些疾病尚未完全攻克,如果醫(yī)療廣告中涉及該內(nèi)容,容易形成誤導(dǎo)。

  靠所謂的祖?zhèn)鳢煼ɑ驅(qū)<颐t(yī)忽悠病人。一民營醫(yī)院對自己聘請的一個(gè)專家私自加了8個(gè)“頭銜”,其中5個(gè)是假的。有些“特色門診”用祖?zhèn)髅胤矫扇耍麨榭床?shí)為賣藥。《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,禁止廣告中冠以祖?zhèn)髅胤交蛘呙t(yī)傳授等內(nèi)容。

  以新聞報(bào)道形式發(fā)布軟廣告。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在大眾媒體上以人物傳記、訪談、科普講座等形式宣傳自己的機(jī)構(gòu)、醫(yī)師,推銷醫(yī)療服務(wù)和藥品,與普通廣告相比,該類廣告更具隱蔽性。

  不法醫(yī)療廣告何以滿天飛

  如今,不法醫(yī)療廣告大有愈演愈烈之勢:北京市消協(xié)日前發(fā)布的2004年北京消費(fèi)投訴熱點(diǎn)中,最突出的便是虛假醫(yī)療廣告問題;山東衛(wèi)生監(jiān)督部門對2004年醫(yī)藥廣告監(jiān)測表明,近99%醫(yī)療廣告違法;廣西情況也驚人地相似,虛假廣告占到98%以上。這種虛假廣告滿天飛的不利形勢,讓醫(yī)療廣告前所未有地遭人厭棄。然而,一個(gè)尷尬的事實(shí)是,在一片群情激昂的喊打聲中,大量虛假廣告依然堂而皇之地亮相于熒屏上、現(xiàn)身于網(wǎng)絡(luò)中、充斥在報(bào)紙、電臺(tái)的版面上和廣播里。

  讓我們了解一下醫(yī)療廣告的審批程序:根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告審批機(jī)關(guān)是衛(wèi)生行政部門。廣告公司接手一個(gè)廣告后,首先設(shè)計(jì)廣告文案,而后將該文案與其他所需材料逐級(jí)上報(bào)給省級(jí)衛(wèi)生行政部門審核,獲得《醫(yī)療廣告證明》后,與媒體聯(lián)系刊登或播出。廣告刊登或播出后,各地工商管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)控和處罰。此外,有《廣告經(jīng)營許可證》的媒體也可不經(jīng)廣告公司,直接承攬廣告業(yè)務(wù)。

  從上述流程看,在衛(wèi)生行政部門、廣告公司、媒體、工商管理機(jī)關(guān)組成的責(zé)任鏈中,哪一個(gè)關(guān)口沒把嚴(yán),都會(huì)導(dǎo)致虛假廣告漏網(wǎng)。但從責(zé)任輕重上講,媒體和工商管理部門是最關(guān)鍵的兩環(huán):媒體是一切虛假廣告的最終出口;工商管理部門的監(jiān)管力度是“風(fēng)向標(biāo)”,很大程度上決定了不法廣告的泛濫程度。

  當(dāng)前,醫(yī)療廣告已成為不少媒體廣告收入的主要來源。央視市場研究公司最新一項(xiàng)調(diào)查顯示,醫(yī)療廣告已占大眾媒體總廣告額的10%,少數(shù)媒體甚至超過50%。國家工商行政管理總局有關(guān)負(fù)責(zé)人日前透露,近3年來,我國醫(yī)療廣告的投入每年都在40億元以上。

  在醫(yī)療廣告這塊大蛋糕面前,一些媒體鼓起欲望之帆,生存第一的主張戰(zhàn)勝社會(huì)責(zé)任感,于是為不法廣告的流傳推波助瀾。

  讓違法成本高于非法獲利

  一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取軟新聞、硬廣告等形式在媒體上大肆發(fā)布違規(guī)廣告,利用的是患者對媒體的迷信心理。在人們心目中,媒體在很大程度上代表一種社會(huì)良知。正因如此,媒體更應(yīng)堅(jiān)決抵制虛假醫(yī)療廣告,維護(hù)民眾的生命健康。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),民營和股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)是虛假醫(yī)療廣告的大戶。實(shí)際上,因不良廣告受害的,從眼前看是患者,從長遠(yuǎn)看是媒體、廣告主和整個(gè)醫(yī)療市場。人無信不立,業(yè)無信不興,在鋪天蓋地的醫(yī)療廣告、急功近利的惡性競爭中迅速貶損了身價(jià)的民營醫(yī)院,面對嚴(yán)重的誠信危機(jī)開始覺醒。據(jù)報(bào)載,上海長寧區(qū)的20家民營醫(yī)院日前發(fā)起行業(yè)自救,共同向社會(huì)作出承諾,以強(qiáng)有力的行業(yè)自律挽回社會(huì)信任。

  目前,衛(wèi)生部擬取消醫(yī)療廣告,在社會(huì)各界引起廣泛的爭論。但無論如何,只有制定更加嚴(yán)格的法律法規(guī),才能杜絕虛假醫(yī)療廣告。在對違法行為的處罰中,一定要讓違法成本大大高于非法獲利,甚至讓造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人承擔(dān)刑事責(zé)任。

  相關(guān)法律鏈接

  1993年9月27日,國家工商行政管理局與衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布了《醫(yī)療廣告管理辦法》,相關(guān)規(guī)定如下:

  第四條醫(yī)療廣告的管理機(jī)關(guān)是國家工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān);醫(yī)療廣告專業(yè)技術(shù)內(nèi)容的出證者是省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門。

  第五條醫(yī)療廣告內(nèi)容僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療地點(diǎn)、從業(yè)醫(yī)師姓名、技術(shù)職稱、服務(wù)商標(biāo)、診療時(shí)間、診療科目、診療方法、通信方式。

  第八條 廣告客戶必須持有衛(wèi)生行政部門出具的《醫(yī)療廣告證明》(式樣附后),方可進(jìn)行廣告宣傳。

  第十二條廣告經(jīng)營者承辦或者代理醫(yī)療廣告,必須查驗(yàn)《醫(yī)療廣告證明》,并按照核定的內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療廣告。未取得《醫(yī)療廣告證明》的,廣告經(jīng)營者不得承辦或者代理。(編輯:李旭波)

  作者:人民日報(bào)李曉宏






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