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“發送短信Ａ，教你俘虜異性高招”“六合彩秘笈，請聯系張小姐”……這些垃圾短信相信不少市民都收到過。昨日，記者從長沙市工商局12315投訴舉報中心獲悉，市民林先生在連續接到垃圾短信的騷擾后投訴到該中心，成為長沙“短信騷擾”投訴第一人。
短信騷擾險些鬧家庭矛盾
“垃圾短信太可惡了！有時候正在單位開會，突然信息鈴聲大作，拿起手機一看，盡是些亂七八糟的信息。”林先生說起來就氣憤。他在長沙市從事媒體工作，由于工作特殊，手機必須全天開機，結果經常受到垃圾短信的騷擾，甚至在夜里也被吵醒，本來就容易失眠的他不堪其擾。一些語言曖昧的廣告短信甚至還引起了家人的誤解，險些激化家庭矛盾。
相關部門“力不從心”
據介紹，目前涉及到電信行業的垃圾短信投訴在《消費者權益保護法》中沒有明確規定，只是在第十條規定中有所涉及：“消費者購買商品或接受服務時，有獲得質量保障、價格合理、計量正確的權利”，垃圾短信屬于服務質量之列，在消委的受理范圍之內。由于發送垃圾短信的一方通常不是本地號碼，該部門以及當地的電信部門往往無法作出相應的調解和解釋。
長沙市消委相關人士表示，僅憑借消協的力量無法根治垃圾短信，只有依靠相關部門在電信服務上的制度、措施等方面進行相應的技術、法規約束，才可能將垃圾短信徹底根除。
據了解，群眾在收到含有色情、詐騙等內容的短信時可向警方舉報。（編輯：齊彥洵）
作者：瀟湘晨報夏 雨 張 垣
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