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(熱點投訴)買電腦交錢后突然被拒賣 上了“黑名單”(03-29 09:27)


http://whmsebhyy.com 2005年03月29日 09:27 中國消費(fèi)網(wǎng)

  讀者邊女士3月25日致電本報稱,她為公司訂購了一臺戴爾電腦,但戴爾公司卻以送貨地址與他們“黑名單”上的一家公司地址相同為由拒絕賣給邊女士電腦。

  3月22日,邊女士從網(wǎng)上選中了一臺戴爾電腦,她隨即撥打戴爾銷售熱線確認(rèn)對方已經(jīng)下單。3月24日,邊女士通過銀行把錢劃過去,戴爾公司承諾29日送貨。但3月25日,戴爾公司突然稱,由于邊女士公司的送貨地址與戴爾公司“黑名單”上的一家公司地址相同,因此
拒絕賣給邊女士電腦。“我們都在同一個寫字樓辦公,難道我們樓里所有公司都因為與那家‘黑名單’上的公司地址相同而買不到戴爾電腦嗎?”對此,邊女士認(rèn)為戴爾公司的解釋不合道理。

  隨后記者致電戴爾公司客戶服務(wù)部,工作人員稱,戴爾公司確實收到了邊女士的電腦訂單,但訂單上除公司名稱不同外,邊女士所在的公司與一家“記錄在案的公司”(也就是邊女士所說的“黑名單”)登記信息完全一致,連公司聯(lián)系人的電話都一樣。而原則上,戴爾是不與“記錄在案的公司”做生意的。

  對于戴爾的說法,邊女士表示,她知道那家“記錄在案的公司”,雖然同在一個地方辦公,但卻是兩家公司。邊女士稱去年那家公司曾經(jīng)在戴爾訂購了一臺電腦,但隨后被戴爾公司認(rèn)定是倒賣電腦,從而留下“案底”。

  為什么要設(shè)置“記錄在案的公司”名單呢?戴爾公司的有關(guān)人士昨天解釋說,戴爾是一家美資公司,美國相關(guān)法律規(guī)定在美國注冊的IT公司從事境外經(jīng)營活動時必須遵守美國的交易管制條款,條款規(guī)定不得與某些特殊行業(yè)的公司進(jìn)行交易。而相關(guān)條款所涉及的方面,記者沒能找到,戴爾公司也未能提供。

  昨晚7點半,戴爾的有關(guān)人員又特意致電記者表示,戴爾公司經(jīng)核實后認(rèn)為邊女士的公司可能在倒賣戴爾的產(chǎn)品。因此,戴爾是不會賣給邊女士公司電腦的。(編輯:李旭波)

  作者:北京青年報李天際 徐笛






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