對這個標題,肯定有人感到不服氣:消費名牌還要受人約束?廠家還想不想掙錢了!一般地說,在任何消費市場,金錢就是響當當的“通行證”。然而事情沒那么簡單。我聽說,有的歐產名車在售出前,先要調查買主的出身來歷,甚至還得查驗他們的家族血統。這么做是害怕一旦車主表現不良,會損害廠商的聲譽———你愿意丟人,人家還不肯賞臉呢。據說,有些暴發型大款對這個“限購政策”極其不滿———老子有的是錢,憑什么不賣?!
坦率地講,名車制造商的擔心不無道理。現階段,某些國際品牌在中國民眾心中的名聲并不算好。比如,這幾年,光“寶馬撞人案”就不止發生過一回,還有“林肯”、“奔馳”等名車都曾在街上“撞”出過丑聞,連人帶車統統被曝光。令人驚奇的是,這類報道通常為一個模式:都是車主違章在前,而且在事故處理時蠻不講理,對弱者橫加欺凌。于是,民間不免形成一種偏見:車子越高級,人的素質越差。不光豪華轎車,其他名牌產品也會遭遇此類尷尬。有一回我坐飛機出差,鄰座一位衣冠楚楚的先生,一進機艙便習慣性地脫鞋。此人從上到下,一身名牌,這么說吧,連釋放出異味兒的鞋襪全是。我提醒了一句,惹得他一路上直翻白眼。還有,我們常常目睹,那些從高級小汽車窗口往外吐痰的;不管老幼在側、擠車不要命的;臟話連篇、不尊重女性的主兒,身上或多或少都套著幾件名牌。
當然,名牌消費的“紀律”和“市場準入制”或“技術壁壘”不同,它顯得“柔軟”一些。籠統地講,它要求消費者具備與產品相對稱的素養和品位。也就是說,需要消費者自覺培養起應有的“紳士風度”。因為人一旦和名牌建立“親密關系”,在你享受它的同時,它也通過你的言行舉止向外界傳達出相應的信息。男士著一身名牌西服,反映出他自信的氣質;女士使用名牌化妝品,證明她擁有相當的審美品位。翩翩風度和精致產品相得益彰,正是那些制造企業所追求的。應當忌諱的表現為:一旦和名牌沾上邊兒,馬上變得傲氣凌人。戴了名表,一定得挽起衣袖;開上名車,非要在路上超速逞強;住進豪宅,張狂得不知自己姓甚名誰……這通折騰必使自己大為跌價,最終淪為商品的“傀儡”和“道具”。
名牌不一定是奢侈品,但奢侈品一定是名牌。近聞“喜訊”一條:中國即將成為國際奢侈品消費大國。不知是自我感覺過好,還是外國媒體的過分恭維?事實上,在中國這片經濟熱土上,確已誕生出高消費一族,他們的特點為年紀輕,膽子大,且出手大方。令人遺憾的是,這個“英雄群體”的整體形象欠佳。原因就在于其中一些人漠視“紀律”,缺乏素質建設和公德意識,自己經常鬧笑話不說,還給名牌臉上抹了不少黑。所以,還有一條“紀律”是針對廠商的:銷售額固然重要,自家產品的形象價值更高。我建議,名牌企業也該向那家名車制造商學習,在出售產品的同時,宣揚自己的文化理念,讓消費者“對號入座”地享受到精品服務,別害怕得罪人。
我知道,名牌無“階級”,消費無國界,任何產品也不可能像從前那樣“憑證購買”。本文只是好意提醒一些“頂級”消費者:即便物質極大地豐富,你也不可以為所欲為。
作者:林 鳴
(來源:本站原創)
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