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根據近年的發展，山東濰坊怡力達電子有限公司的領導人認識到要想讓產品質量穩定達到一個較高的要求，沒有一支懂質量管理、愛質量管理的隊伍是不行的。而要培養自己的質量管理隊伍，借助專業咨詢公司的幫助是必要的，但從長期發展來看，必須有自己的質量管理專家。
從上世紀七八十年代開始，日本經濟快速崛起，“日本制造”的品牌也開始風行全球
，同時在這個階段，日本也產生了一大批世界知名的“質量管理大師”。查看這些大師的著作和相關資料，很容易明白這些“大師”對日本質量管理乃至對世界質量管理的巨大貢獻。怡力達電子有限公司的客戶群中包括一些日本的知名公司，在長期的合作過程中，受益匪淺，“培養自己的質量管理專家”也是受顧客的啟發。公司自策劃一系列的質量管理專業培訓開始，陸續開展了QC、5S、TPM、SPC（統計質量控制）、MSA（測量系統分析）、FMEA（失效模式及影響分析）、QFD（質量機能展開）、質量攻關與改進等，有的開展了數期，一切以實效為準則。
隨著國家推出“質量工程師資格”的考試制度，公司專門召開會議，發動相關技術管理人員報名學習，制定了激勵政策。同時，請來咨詢公司的專業老師進行輔導。兩年來，公司通過全國質量工程師考試的人數就占到濰坊市的一半以上，目前，公司取得質量工程師資格的96名，分布在各個技術和管理崗位。2004年還有200多名員工報名參加了“初、中級質量工程師”的學習。正是有了這批熟悉各種質量管理工具的年輕“人才”，才使得“控制圖”、“CPK”、“專業質量管理軟件”等在過程控制和質量改進中得到廣泛使用，保證了我們和世界頂級客戶處在同一個溝通和交流的平臺上。
開展質量管理活動，提高產品和服務的品質不一定拘泥于某種形式，關鍵是要有一種務實的態度，營造一種鼓勵學習的氛圍，培養一批掌握專業知識和工具的人才，并給大家提供一個便于發揮的舞臺。
作者：鄭 文
（來源：本站原創）
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