|
本報訊陜西省黃陵縣質量技監局在指導企業用標準化管理產品質量的同時，也用標準化的手段提高內部管理機制。最近，該局順利通過了ISO9001：2000質量管理體系認證。
黃陵縣局地處陜北腹地，由于工作成績突出多次被各級政府表彰。如何在現有成績基礎上尋求發展？局領導班子首先想到了加強內部管理，在用標準化監督企業產品質量的同時，該局決定用標準化武裝自己。
認證工作中一項重要的事情是搜集適用的法律、規章、規范性文件，這項工作涉及160多個條目，全局上下通過查檔案、清文書、上網絡、進書店等途徑完成了這一艱巨任務。做完這些前期準備工作后，該局又用3個月的時間編寫了《質量手冊》，修訂完善了41項內部管理規章制度。明確了體系設計應以提供社會各界滿意的管理和服務為出發點的基本思路，科學地制定了可量化操作的工作質量目標，使局里的各項工作真正做到標準化、程序化。
質量管理體系重點是實現對行政執法工作深層管理過程的控制，使其不以人的意志為轉移，符合規則、標準的要求。日常工作做到事事有據可查，工作有記錄，人員有日志，使傳統管理中的責任追究制度落到實處。內審員不定期的安排內部審核，選擇不同的側重點對機關整個體系進行綜合評價，從職責權限、內部溝通、人力資源、基礎設施、工作安排、外部溝通等方面進行全面詳細地審核，防止同一個問題的重復出現，最大限度地減弱人為因素的影響。
黃陵縣局局長李強說，機關系統是一架機器，它需要各個零部件的有機配合，標準化為它的運轉提供了“潤滑劑”、安裝了“程序軟件”，使其在無人監控的情況下能夠自動受控運轉，這是提升縣級局綜合管理和行政執法水平的目標所在。
作者：王 哲 記者王 梅
（來源：本站原創）
| 
