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又到春季裝點(diǎn)新居好時(shí)節(jié)。在暖暖的春風(fēng)吹拂下，冷清了一個(gè)冬天的家裝市場(chǎng)，又熱了起來。大大小小的家裝公司、建材商們也亮開了喉嚨吆喝，準(zhǔn)備在這個(gè)家裝黃金季節(jié)，賺它個(gè)缽滿盆溢。與此同時(shí)，專家們也把警鐘恰到時(shí)候地敲響了。
3·15期間，針對(duì)以往強(qiáng)化木地板消費(fèi)市場(chǎng)投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)者關(guān)心的問題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，指出當(dāng)前強(qiáng)化木地板市場(chǎng)存在的問題，提請(qǐng)消
費(fèi)者注意。警示一
建議購(gòu)買每平方米70元以上的產(chǎn)品
中消協(xié)和各地消協(xié)曾收到大量的消費(fèi)者咨詢，其中很多是詢問強(qiáng)化木地板價(jià)格的。廣西柳州市消費(fèi)者羅先生反映，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上強(qiáng)化木地板品牌很多，價(jià)格也參差不齊，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。消費(fèi)者很難判斷到底什么是正常的銷售價(jià)格，希望能夠得到消費(fèi)指導(dǎo)。
專家點(diǎn)評(píng)：無論什么價(jià)位的產(chǎn)品，各項(xiàng)指標(biāo)必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。近期強(qiáng)化木地板生產(chǎn)的原料成本在不斷增加，因此在正常經(jīng)營(yíng)情況下，綜合產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、安裝服務(wù)及輔料成本等各項(xiàng)因素，建議消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)位在每平方米70元以上的強(qiáng)化木地板。過分追求低價(jià)產(chǎn)品會(huì)埋下隱患，還會(huì)由于片面追求低價(jià)位使假冒偽劣產(chǎn)品乘機(jī)入市，危害消費(fèi)者。警示二
配件及輔料與地板本身同等重要
從近年來消費(fèi)投訴和質(zhì)量檢測(cè)反映的情況看，隨著強(qiáng)化木地板消費(fèi)的普及和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高，目前多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)對(duì)地板質(zhì)量尤其是對(duì)環(huán)保和健康指標(biāo)非常關(guān)注，但對(duì)地板的輔料及配件方面存在的質(zhì)量問題卻沒引起足夠的重視。天津市北辰區(qū)的王女士在地板使用中發(fā)現(xiàn)地面散發(fā)異味，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)后認(rèn)定，其地板本身符合質(zhì)量要求，但踢腳板為低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)生異味。
專家點(diǎn)評(píng)：與地板本身相比，輔料及配件（如：踢腳板、扣條、地墊、膠水等）所占的比重小、價(jià)格低，容易被忽視。專家認(rèn)為，輔料及配件質(zhì)量的好壞直接影響地板的鋪裝質(zhì)量、整體效果、使用壽命及綜合價(jià)格。因此，建議消費(fèi)者在選購(gòu)地板時(shí)，要關(guān)注上述輔料及配件的質(zhì)量，盡量購(gòu)買與地板品牌配套的輔料及配件。警示三
地板安裝是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作
除地板本身質(zhì)量外，地板的安裝服務(wù)也非常重要。這就是人們常說的“三分產(chǎn)品，七分安裝”。強(qiáng)化木地板的安裝技術(shù)要求很高，再好的產(chǎn)品如果沒有好的安裝技術(shù)，同樣不會(huì)達(dá)到滿意的效果。
北京海淀區(qū)的胡先生自己購(gòu)買了木地板后，為節(jié)省安裝費(fèi)，讓家中的裝修隊(duì)鋪裝，結(jié)果造成變形拱起。
專家點(diǎn)評(píng)：地板安裝是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，安裝人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，按照科學(xué)的安裝規(guī)范進(jìn)行鋪裝。建議消費(fèi)者選擇能夠提供專業(yè)安裝服務(wù)的地板品牌。同時(shí)注重售前售后服務(wù)，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。警示四
要正確辨識(shí)功能性強(qiáng)化木地板
2004年以來，強(qiáng)化木地板市場(chǎng)上各種功能性產(chǎn)品紛紛亮相，各廠商競(jìng)相推出了如抗菌地板、地?zé)岬匕濉⒎浪匕濉⒖轨o電地板等特殊功能的地板，同時(shí)對(duì)功能性地板的宣傳力度也在加大。
如何判斷功能性產(chǎn)品的作用，如何客觀評(píng)價(jià)這些功效，消費(fèi)者對(duì)此一直十分關(guān)注。哈爾濱消費(fèi)者張先生在購(gòu)買強(qiáng)化木地板時(shí)，經(jīng)銷商宣稱該地板具有防水功能，所以在使用時(shí)，張先生經(jīng)常用帶水的拖布清理衛(wèi)生，但不久后，地板接縫處出現(xiàn)了膨脹變形。
專家點(diǎn)評(píng)：據(jù)國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有關(guān)專家介紹，強(qiáng)化木地板產(chǎn)品附加一些物理力學(xué)性能以外的其他功能，豐富了產(chǎn)品的個(gè)性，也拉開了產(chǎn)品的檔次。但需要指出的是，生產(chǎn)這種功能性產(chǎn)品的廠商，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的作用機(jī)理、安全性、功效持續(xù)時(shí)間及設(shè)計(jì)原理進(jìn)行公示。其中，一些功能性地板的功效，目前還沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，企業(yè)自行參照的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此，給功效的判斷帶來一定的困難。
當(dāng)前，相當(dāng)一部分具有特殊功能的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品，其特殊功能只能起到輔助使用，消費(fèi)者對(duì)此不能過分依賴或隨意輕信。建議消費(fèi)者選購(gòu)具有特殊功能的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品時(shí)，要注意了解廠家使用技術(shù)的可靠性，以及是否得到有關(guān)部門的認(rèn)可。同時(shí)，向商家索要權(quán)威部門的檢測(cè)報(bào)告。警示五
應(yīng)購(gòu)買有信譽(yù)的品牌地板
經(jīng)過近10年的品牌培育，目前市場(chǎng)上已涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀品牌，這類品牌的生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)重質(zhì)量、講信譽(yù)，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。但是市場(chǎng)上也存在一些質(zhì)量差、無品牌的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品一般由只注重眼前利益的商家經(jīng)營(yíng)，通常在不規(guī)范的場(chǎng)所銷售，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。上海的李先生在一小建材市場(chǎng)購(gòu)買了價(jià)格很便宜并且沒有品牌的地板，用了不到半年，地板表面就被磨壞，地板拼接縫隙大到令人無法接受。
專家點(diǎn)評(píng)：據(jù)中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鑒于目前強(qiáng)化木地板市場(chǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)良莠不齊的現(xiàn)象，為了維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，建議消費(fèi)者要根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟(jì)能力選擇適合自己的產(chǎn)品，絕不能貪圖便宜。要選擇有品牌、有信譽(yù)的產(chǎn)品，特別是近年來國(guó)家抽檢合格的品牌。
衡量地板產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是否過硬，還要看企業(yè)有關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，如質(zhì)量管理上是否通過ISO9001認(rèn)證，環(huán)保上是否通過ISO14001和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，這樣的產(chǎn)品其售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量才更有保證。消費(fèi)提示
消費(fèi)者要善于維護(hù)自身權(quán)益
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：1.與經(jīng)營(yíng)者簽訂銷售、安裝服務(wù)的明確合同，內(nèi)容要包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝驗(yàn)收條款、保修期限等條款。2.出現(xiàn)糾紛時(shí)盡可能準(zhǔn)確地保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產(chǎn)品。3.注意索要產(chǎn)品的保修卡、合格證書、銷售發(fā)票。4.消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品存在疑問時(shí)，可到國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)和鑒定。5.如有消費(fèi)爭(zhēng)議可向各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，發(fā)現(xiàn)制假售假線索要向國(guó)家行政執(zhí)法部門舉報(bào)。
作者：本報(bào)記者 曾祥素
（來源：本站原創(chuàng)）
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