導游要小費游客有權投訴(03-15 14:47)

http://whmsebhyy.com 2005年03月16日 10:25 中國消費網

　　旅行途中，旅行社往往存在隨意變更旅游線路的情況。如果想投訴旅游經營者，請記得找旅游局或者旅行社服務質量監督管理所，讓他們幫您合法地解決這個問題。

　　受理范圍：

　　旅游經營者不履行合同或協議的；旅游經營者沒有提供質價相符的服務的；旅游經營

者故意或過失造成行李物品破損或丟失的；旅游經營者故意或過失造成人身傷害的；旅游經營者有欺詐行為的；旅游從業人員私自收受回扣、索要小費的。

　　投訴途徑：

　　撥打電話65130828投訴；登錄旅游局網站投訴；上門投訴。

　　投訴須知：投訴者應是旅游合法權益受到侵害的當事人（或其合法代理人），有具體的賠償請求，有證據材料。投訴時應當說清楚被投訴單位名稱及投訴人姓名、性別、職業、年齡、地址及聯系電話、事件經過等。（編輯：石淼）

　　作者：法制晚報楊慧博