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針對近年來損害消費者生命健康權問題日益突出的現狀，中國消費者協會將今年維護消費者權益的主題定為“健康·維權”。昨天，福州市消委會披露2004年全市損害消費者生命健康權的典型案例，并逐一進行點評，發出相關消費提示。
潛水泵漏電 農民被電死
2004年7月10日，37歲的農民李某向福清市三山鎮某水暖配件店經銷商王某購買了一臺浙江臺州某電器廠生產的小型潛水泵用于地基排水，因該產品漏電，結果遭電擊并經搶救無效死亡。經過福清市消委會歷時半年的調解，李某的家屬于2004年底獲得了12萬元賠償，其中廠方賠付10．2萬元，經銷商賠償1．8萬元。
健康維權提示：《消費者權益保護法》明確規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求�！鄙】禉嗍窍M者最基本的權利，但從近年受理的維權案件來看，侵害消費者生命健康權的現象極為突出，致人傷殘甚至死亡的大案、要案時有發生。為此特意提醒消費者，當人身、財產安全受到侵害時，請及時通過向消委會投訴、向有關行政部門申訴或向人民法院起訴等途徑解決。
啤酒瓶爆炸 右眼被炸瞎
2004年4月2日，右眼被啤酒瓶炸瞎的雷某在羅源縣消委會的幫助下，終于拿到了2萬元“救命錢”。事情的經過是這樣的：2003年9月14日中午，從貴州到羅源縣洪洋鄉打工的雷某準備喝啤酒時，酒瓶突然爆炸，他的右眼被炸傷，當即被送往醫院搶救但仍然失明。9月17日，其親屬到羅源縣消委會投訴，此時已事隔4天，現場只剩下殘缺不齊的酒瓶碎片。由于事故現場沒有妥善保存，相關證據已經缺失，給調解帶來了相當大的難度。羅源縣消委會工作人員多次與啤酒公司磋商，最終該公司才決定以資助的形式給雷某2萬元，用于傷殘補助。
保護現場提示：從近幾年我市各級消委會受理的投訴來看，最棘手的是調解突發性產品責任事故導致的人身、財產受損害事件，如啤酒瓶、壓力鍋等爆炸。由于多數消費者在事故發生后只顧搶救人和財產，忘了保護現場，致使事故責任難以區分，問題難以妥善解決。為此特意提醒消費者，一旦碰到突發性產品責任事故發生，應在采取搶救措施的同時保護好現場，并盡快請有關人員到現場勘察，以獲取盡可能多的證據。
雞腿長了蛆 吃后鬧肚子
2004年夏天，長樂市消費者林某在某超市買了幾塊雞腿，其女兒吃后發現雞腿有異味并有蛆蟲在蠕動，過不久即出現肚子不適，只好前往醫院治療。經長樂市消委會調解，該超市向消費者道歉，并一次性補償2500元。
購買食品提示：消費者購買食品時，要注意看經營者是否有營業執照，看食品是否變質，看食品是否有廠名、廠址和生產日期，并切記索要購物憑證。一些消費者到超市購買食品時往往因為商家促銷打折而大量購買同一類食品，卻忽略了這些食品打折的原因是由于臨近失效期。臨近失效期的食品不宜過多購買，以防保質期內吃不完而造成浪費或超過保質期繼續食用危害身體健康。同時，購買食品要注意看色澤。比如，很多人誤認為面粉、銀耳、白瓜子等食品越白越好，實際上，面粉過白往往是由于添加了增白劑，銀耳、白瓜子過白往往是用硫磺熏過。
服下過期藥 引發新病情
2004年5月28日、6月2日、6月7日，消費者邱某花300元在連江縣某藥品超市購買3盒（每盒裝4小版）治療鼻炎的通竅鼻炎片。邱某的小孩吃了7小片，不久即出現咽喉脹痛、胸悶、流鼻涕等不適癥狀，經檢查發現該藥品已過期變質。經連江縣消委會調解，雙方達成協議，該藥品超市一次性賠償邱某3000元作為小孩服藥后的醫療費用。
自購藥品提示：隨著藥店遍地開花，不少人有了“小毛病”或“老毛病”時，往往不上醫院，而是自己去藥店購買藥品。消費者自購藥品時應注意五個事項。一是購藥前必須明白患了什么病，如果把握不準，應請醫生確診后才可自行去對癥買藥。二是要認真檢查有效期。正規藥品的包裝上均印有有效期和生產日期，千萬不要購買沒有有效期和生產日期的藥品，更不可購買已經過期失效的藥品。三是要認真觀察藥品質量。對片劑、丸劑要觀察有無被氧化、受潮、碎裂、松軟、變色或發霉等現象；對溶劑要留心有無漂浮物、異雜物、絮狀物及說明書上未注明的沉淀物。四是要開據并保存購藥發票，這樣在出現糾紛時才有據可憑。五是要仔細閱讀說明書，一方面弄清楚所選藥品是否就是你所要購買的藥品；另一方面弄清楚所買藥品有哪些禁忌，凡是注明有較嚴重過敏反應的藥品切勿自購自用。
花千元洗臉 面部冒紅斑
2004年3月17日，消費者王某到福清某美容店洗臉后，發現面部出現少許紅斑，第二天又到該美容店進行處理，結果情況逐漸加劇。經醫院鑒定，她的這種情況屬接觸性皮炎。王某向福清市消委會投訴，要求賠償醫藥費并退還美容款。經協商，該美容店賠償醫療費116元，并退還美容款1380元。
美容消費提示：近10年我國發生的各類美容毀容案件高達20萬起，福州市也有不少消費者美容不成反被毀容。消費者欲美容時，千萬不要到衛生狀況不佳的美容院，以免被交叉感染。同時，要注意查驗美容院和從業人員是否具備相應的資格證書。按規定，凡從事醫療美容的機構須具備《醫療機構執業許可證》，從業人員須具有執業醫師資格并經注冊，只有醫療美容機構才能進行隆胸、隆鼻等美容手術。此外，要提防美容院使用劣質美容產品、無中文標識的進口化妝品或未經審批自制的美容產品。（編輯：盛秀華）
作者：福州晚報陳長森
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