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去年消費者申訴呈四大特點外國消費者投訴增多(03-15 09:18)

http://whmsebhyy.com 2005年03月15日 09:18 中國消費網

　　記者14日從國家工商行政管理總局獲悉，與上年相比，2004年度消費者申訴呈現四大特點。

　　增長勢頭趨于平緩，2004年全國工商行政管理機關共受理消費者申訴774529件，增幅比上年下降4.36個百分點。服務消費申訴比重繼續上升，服務消費申訴22萬件，占28.36%.外籍消費者申訴量開始增加，外籍消費者申訴3696件，比重比上年增長了0.32個百分點。食品

類申訴開始下降，2004年煙、酒、飲料、食品類消費申訴81384件，與上年相比下降1.80%.（編輯：盛秀華）

　　作者：新京報王宇

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