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南方媒體日前介紹了一家奇特的工廠———東莞市長安鎮品質電子制造廠。隨著記者的筆觸，我們有幸“參觀”了一個與眾不同的“家庭”型企業。
廠區內除了車間，還有噴泉、綠茵，以及悠揚的琴聲。難怪前來實習的大學生羨慕地稱其為“大學校園”———廠里網吧、圖書館、影吧、咖啡廳、游泳池一應俱全，工人均可免費享用。
在星級水準的食堂，老板和員工通常都在一張飯桌上吃同樣的飯菜，川魚湘肉，花樣繁多。宿舍整潔寬敞，每一間都擁有空調、彩電和24小時熱水。
外地員工想家了，怎么辦？圖書館里有為他們訂閱的家鄉報刊。逢年過節，老板會為員工買賀年卡，讓他們將祝福寄回家去。廠里還規定，員工一年內可申請家屬來探親兩次，每次半個月，食宿一律由廠里“埋單”。有趣的是，老板連情人節也沒放過，這天，全廠1000多位女工每人都收到一朵紅玫瑰和小提包。這位聰明的老板名叫李同樂。他謙虛地說：“對員工好，回報更好！這個企業共投資10個億，我為員工建娛樂設施只用了600萬元，就使得他們對這個企業有了歸屬和認同感。這個投資太值了！”當然，不僅僅是錢的問題，而是真情實感的體現。我注意到，文章里有這么一個細節：廠里員工常給李總寫信、發郵件談心，他再忙也要每信必復。應該說很了不起。一位企業老總，不敢說日理萬機，能每天能抽出時間來和員工交流思想，缺乏愛心的人肯定辦不到。有不服氣的老板，可以試試看。
從感情角度說，對這樣的企業，幾乎用不著去懷疑它的產品質量。因為在一個流失率為零的工廠里，員工會像愛護自己的眼睛一樣珍惜產品的聲譽。我曾到南方某優秀企業采訪，聽見一位普通工人談到廠里情況時，一口一個“我們家”，那種親切自然的口吻讓人感動。凡人皆知：世上最溫暖的就是家。一個人在自己家里，可以得到無微不至的照顧，也會用百倍的愛心去全力培育這個家。就這樣，在一個充滿溫情和魅力的“大家庭”里，雇傭關系發生了微妙的變化。
幾乎形成了一個規律：在歷次產品質量國家監督抽查中，總會有一些小型企業“拖后腿”。深究起來，除了生產工藝或質量管理的漏洞以外，一個重要原因就是這種廠子不像是一個“家”。當然，這些老板會理直氣壯地說，我們廠規模小，沒錢。但是，起碼要讓自己的員工吃上熱飯，住的干凈一些吧？遺憾，這些企業的老板往往更注重拉開員工檔次，搞不平等待遇，任意苛扣和拖欠工資，甚至雇用兇神惡煞的監工，對員工動輒打罵體罰。所以，它的產品質量肯定無法保證。
就目前的條件來說，品質電子制造廠的做法也許太理想化了。但無論企業大小，層次高低，廠方均要遵守《勞動法》和其他法律法規，營造和諧氛圍，尊重員工的人格，按時發工資，工作不超時。在許多國內企業，并不缺乏所謂企業文化和規章制度，只是沒有多少老板像李同樂先生那樣，給管理這些嚴厲冰涼的東西，加入一點人性化的元素，投入一定的資金，在百忙之中抽出一點寶貴時間。須知能將善心和愛意轉化為生產力的，才是真正的大手筆。
一個優秀品牌中，必定融進了對消費者的敬意和愛護，同時也飽含著企業和員工之間的親密感情。溫暖羽翼下孵出的是天鵝蛋，而陰冷潮濕的旮旯只能誕生四腳蛇。
作者：林鳴
（來源：本站原創）
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