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“這件衣服買來才200多元，檢測(cè)一下要700元，萬一不是假冒偽劣的，我豈不是要大大倒貼？”在市質(zhì)監(jiān)局昨天舉辦的服裝、鞋類質(zhì)量咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，面對(duì)檢測(cè)費(fèi)用商家和消費(fèi)者各承擔(dān)50％的規(guī)定，不少消費(fèi)者打了退堂鼓。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年市質(zhì)監(jiān)局共受理服裝鞋類投訴412件，其中，羽絨服問題名列第一，主要問題有起異味，含絨量低，防鉆絨性差等。李女士今年1月花了262元購(gòu)買了一件羽絨服，沒
有商標(biāo)和標(biāo)牌。沒穿幾天就發(fā)覺衣服上有異味，而且越來越重。李女士要求商家退貨，遭到了拒絕，昨天，她提著衣服來到咨詢現(xiàn)場(chǎng)。
“12365”投訴舉報(bào)中心主任吳映仔細(xì)翻看衣服后，懷疑該衣服的填充物很可能是用粉碎后的鴨毛，而非鴨絨。但是要想找到真正的原因，必須經(jīng)過檢測(cè)。綜合檢測(cè)費(fèi)用高達(dá)700元，如果檢測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)，消費(fèi)者要全額承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用，一聽這些，李女士犯起了嘀咕：“那還是算了吧，萬一衣服合格我不是虧得更多？”后經(jīng)質(zhì)監(jiān)人員出面協(xié)調(diào)，商店表示不用檢測(cè)就可以退貨。
像李女士這樣的情況并不是個(gè)別，施先生也是如此，不管多冷的天，一穿上那件外套就“熱”得出汗。質(zhì)監(jiān)人員懷疑衣服夾里內(nèi)層涂上了橡膠，但面對(duì)70元的檢測(cè)費(fèi)，買衣服只花了100多元的施先生有些猶豫。在質(zhì)監(jiān)人員的一再提議下，施先生同意檢測(cè)，衣服被剪開后，一層薄薄的橡膠顯了原形。
吳映表示，碰到服裝問題，消費(fèi)者最頭痛的是檢測(cè)環(huán)節(jié)，尤其是中老年人。他們中不少人比較節(jié)儉，由于檢測(cè)費(fèi)用不低，檢測(cè)之前消費(fèi)者要承擔(dān)一半風(fēng)險(xiǎn)，而不少商家退換貨的前提是要消費(fèi)者提供檢測(cè)報(bào)告，在此情況下，不少消費(fèi)者心存疑慮，有時(shí)只得放棄“叫板”。
為此，市質(zhì)監(jiān)局專家表示，由于目前的檢測(cè)儀器、手段比較復(fù)雜，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是國(guó)家規(guī)定的，短時(shí)間內(nèi)不可能下降。建議消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)還是要認(rèn)清品牌，并增加一些鑒別、保養(yǎng)、洗滌知識(shí)，同時(shí)專家也希望廠家、經(jīng)營(yíng)者能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。（編輯：盛秀華）
作者：勞動(dòng)報(bào)劉駿
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