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“去年單一個(gè)外資企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)的團(tuán)費(fèi)就高達(dá)700萬元，由于其市場(chǎng)空間大、利潤(rùn)回報(bào)穩(wěn)定，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)正逐漸成為旅游業(yè)內(nèi)的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，”前天，廣之旅董事長(zhǎng)、總經(jīng)理鄭烘接受本報(bào)記者采訪時(shí)如是表示。
據(jù)了解，我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)正處于市場(chǎng)培育期，專門經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)策劃的旅行社寥寥無幾，相關(guān)產(chǎn)品也很少。
人均消費(fèi)3000美元
一些有實(shí)力的企業(yè)為更好激勵(lì)員工，開展獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)時(shí)常常是“不惜血本”。各大旅行社的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，一個(gè)豪華獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入通常是一個(gè)普通旅游團(tuán)的5倍，比如，北京某旅行社接待了美國(guó)某保險(xiǎn)公司400人參加的獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)，短短不到10天的消費(fèi)高達(dá)400萬美元，人均10000美元，令人瞠目結(jié)舌。
據(jù)“國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅行學(xué)會(huì)(SITE)”的研究報(bào)告結(jié)果，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的平均規(guī)模(人數(shù))是110人，而每一個(gè)客人的平均消費(fèi)(僅指地面消費(fèi)，不包括國(guó)際旅行費(fèi)用)是3000美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通游客每人數(shù)千元甚至數(shù)百元的消費(fèi)額。
鄭烘告訴本報(bào)記者，由于不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的積極作用遠(yuǎn)比金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)品的刺激作用要強(qiáng)、要好得多，而且還可以在此過程中對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)形象、企業(yè)理念的培訓(xùn)，因而獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)市場(chǎng)的前景非常可觀，其增長(zhǎng)速度很快，正逐漸成為旅游業(yè)內(nèi)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
國(guó)家旅游局發(fā)展規(guī)劃與財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)魏小安也認(rèn)為，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游制度會(huì)產(chǎn)生多方面功能：同事結(jié)伴出游可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)的一種培訓(xùn)方式；如果規(guī)模較大、人數(shù)眾多，組團(tuán)旅游也是企業(yè)的一種廣告宣傳方式。
獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)市場(chǎng)增幅較大
廣之旅從事獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人蔡亮告訴本報(bào)記者，“去年我們?nèi)甑莫?jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)1751萬元，毛利高達(dá)150萬元，接待人數(shù)達(dá)4500人，分別比同期增長(zhǎng)了50％、23％和45％。”
據(jù)此測(cè)算，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的毛利高達(dá)9％，而且每一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)都有200人左右，對(duì)旅行社的整體貢獻(xiàn)比較大。鄭烘告訴本報(bào)記者，與一般的旅游團(tuán)相比，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的利潤(rùn)率非常穩(wěn)定，不像傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品那樣受到季節(jié)性的影響波動(dòng)很大。而且，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)在季節(jié)上錯(cuò)開了旅游旺季時(shí)期，從而成為了旅行社淡旺季調(diào)節(jié)器，這對(duì)于旅行社的健康發(fā)展非常有利。
此外，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)還可以大大增加旅行社的“額外”收入，據(jù)介紹，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)少則200人，多則上千人，如此龐大的客戶群體除了團(tuán)費(fèi)以外，還會(huì)帶給旅行社“額外”的營(yíng)業(yè)收入，比如，這些人需要先從全國(guó)各地會(huì)集，在旅行過程中，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)企業(yè)還會(huì)選擇“點(diǎn)菜”式服務(wù)，回到廣州之后再分散到全國(guó)各地等等，這些都會(huì)增加旅行社額外的營(yíng)業(yè)收入。
境外旅行社涉足獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)
“正是如此，”鄭烘告訴本報(bào)記者，“獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)市場(chǎng)中有很大一塊市場(chǎng)被境外旅行社利用其豐富的經(jīng)驗(yàn)和較好的人際關(guān)系奪走了。”
據(jù)了解，盡管國(guó)家明令禁止境外旅行社經(jīng)營(yíng)出境游，但境外旅行社還是通過委托國(guó)內(nèi)小型旅行社或者設(shè)立辦事處的方式介入了獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)領(lǐng)域。
獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)門檻高
鄭烘同時(shí)指出，相關(guān)企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的要求非常高，目前旅行社開展獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的并不多，而且企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)市場(chǎng)的開發(fā)也并不容易。
業(yè)內(nèi)把獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)形象比喻成“開古玩鋪，3年不發(fā)市，發(fā)市吃3年”。據(jù)了解，獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)需要旅行社專門為企業(yè)設(shè)計(jì)線路、培訓(xùn)方案等，非常專業(yè)化，這不僅需要依托旅行社的訂票、訂房系統(tǒng)，還要求旅行社有著龐大的資源優(yōu)勢(shì)，并需要相關(guān)的專業(yè)人才作為支撐。
鄭烘還透露，“目前我們?cè)讵?jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)方面已經(jīng)形成一定的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在未來1~2年內(nèi)我們爭(zhēng)取將這個(gè)團(tuán)隊(duì)與國(guó)際接軌，以便將來能與境外旅行社競(jìng)爭(zhēng)，并保持在獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)。”（編輯：石淼）
作者：廣州日?qǐng)?bào)
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