品牌是一種由名字、標識、圖案、符號等元素組成并通過商業注冊的名稱,它所傳遞的是本企業或本品牌的產品及經營理念。通過品牌的建立,在市場上起到與競爭對手相區隔的作用。品牌既然能起到傳遞本企業或本品牌的產品及經營理念的作用,那么品牌就是有境界的。品牌附加價值的高低、品牌運營的成功與否、品牌氣度的高雅低俗,品牌內涵的大小等都和品牌的境界大小有關。品牌的境界可分以下幾個層次:
第一層次的境界為品牌的知名度。品牌的知名度是指一個品牌被消費者所能認知的程度,即在眾多的品牌中,消費者能知道某個品牌并擁有第一提及的比率,不易被遺忘。如紅旗、捷達轎車,波導手機,美的,萬家樂熱水器,帥康煙灶等。
第二層次的境界為品牌的美譽度。品牌的美譽度是在品牌的知名度的基礎上建立起來的,指市場和消費者對這個品牌能動的價值認知,對品牌文化或品牌服務行為的贊美程度。主要表現形式是消費者通過自覺的、快速的購買行為和傳播行為來體現。在中國市場具美譽度品牌很多,如別克、廣州本田驕車,TCL手機,志高、格力空調,羅西尼手表,英雄鋼筆,雅戈爾西服,長虹彩電,方太油煙機等。
第三層次的境界為品牌的價值度。價值度是指這個品牌在消費者心中的價值地位,即一個品牌它被消費者認定為是高價值品牌還是低價值品牌。高價值品牌在市場的主要表現為:技術標準苛刻于其他品牌;在行業中銷售利潤率較高;品牌的號召力強大,被消費者“認知并崇拜”,在消費群體里,對高價值品牌產品產生“即時購買”和“潛在購買”的比率很高;品牌的價值炫耀性高,所謂“品牌價值炫耀性”是指對銷售的目標受眾產生高度炫耀的價值,目標受眾能夠以擁有這個品牌而產生相應的心理滿足,以此為炫耀和“體驗快感”。
那么,品牌的境界主要通過什么方式來體現呢?具體為:
品牌精神理念。品牌的精神理念是奠定品牌境界的核心基礎,品牌主具有什么樣的精神理念,就會營造出什么樣的品牌境界,這在眾多的中外優秀品牌價值管理案例中已得到印證。
品牌價值。境界高的企業品牌往往從事創造高附價值的產品,注重對“品牌價值炫耀性”的提煉塑造,目前在中國的豪華奢侈品牌無不如此;而境界低的企業品牌,則熱衷于低值品牌,善打價格戰。
品牌技術。高境界的品牌往往在技術上精益求精,或者是追求最先進的技術,將此技術轉化為一種實用的產品,并且用它來造福消費者,造福社會;低境界的品牌往往在技術上更新比較慢。
品牌服務。高境界的品牌在服務上也是追求高標準、能動的人性化服務,想消費者所想;低境界的品牌往往只提供被動的服務,或不愿意提供服務。服務的境界不同導致品牌的境界不同,在上個世紀九十年代初,海爾品牌和科龍、海信、榮事達等品牌難分伯仲,但海爾品牌擁有一種對消費者“真誠服務到永遠”的可貴主張,所以很快使海爾在眾多旗鼓相當的競爭對手角逐中脫穎而出,迅速成為世界級的企業。
品牌美感。品牌的有形美感主要是通過品牌標志來體現的。高境界的品牌往往標識和品名獨特,極富親和力;低境界的品牌其標識和品名往往平庸,膚淺缺乏大氣。品牌標識的美感在商標設計時就應該考慮到了,一些頗具品牌美感的商標都是格外注重設計的美感和內涵,如奧迪、奔馳、歐米茄、萬寶龍、江詩丹頓等品牌標識的設計,可以說是巧奪天工的,而很多中國企業在商標命名和設計時是隨意輕率的。
目前中國企業在品牌塑造和品牌資產的管理上還十分缺乏藝術能力,所以眾多中國企業的品牌境界仍停留在第一個層次,隨著全球經濟一體化的到來,中國企業應該快速反應,努力創造出大境界的品牌,以此在商戰中立于不敗之地。(來源:本站原創)
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