3月15日,在日歷上原本只是普通的一天,但自從人們賦予了它一個特定含義后,這一天便不再普通。“3·15”國際消費者權益日從20年前被引入到中國后,已被越來越多的人記住,慢慢演變成了一個重要的節日,成為推動消費者運動的一個“加油站”。
每逢“3·15”,全國各地都要舉辦聲勢浩大的各種打假維權活動,執法部門在這一天格外忙碌,消費者在這一天格外理直氣壯,企業在這一天格外緊張,媒體在這一天嗓門兒格
外響……這一切都是為了讓人們記住:消費者的權益是何等重要,是必須重視和維護的。
在迎接這個具有重大意義的日子即將到來的時刻,按常理應該更大聲地疾呼,為的是強調記住,而不是忘卻。“為了忘卻3·15”這樣的題目也許會被人認為太不合時宜,甚至會被認為“有病”。
聽完一段故事,你或許會有新的想法。兩年前,筆者有一位朋友在中央某媒體駐法國記者站工作,也是臨近“3·15”之時,我約她寫一篇法國是怎樣開展“3·15”活動的,消費者對“3·15”這個節日的看法的文章。不料,她回信說,法國的“3·15”很平靜,與往日無任何不同,廠商在這一天沒有任何活動,她采訪了幾位法國消費者,都很疑惑并回答說,不知道“3·15”是什么節日。當聽完記者的介紹后,法國消費者說,第一,她們很少遇到質量問題或不講誠信的商家。第二,即便有了問題,也是隨時無條件退換。一番話讓滿懷熱情的采訪者頓時無言。雖然朋友沒有為我寫來稿子,但我卻感到很有收獲。
法國消費者為什么不知道“3·15”?因為,那里有良好的消費環境,有解決問題的正常渠道和秩序,有法制體系做保障。相比之下,我國的“3·15”要熱鬧得多,這一天是消費者倒苦水、申冤屈、解決問題的機會。難怪人們發出“但愿天天都是3·15”的呼聲。出現這種狀況,正說明我們的消費環境還不夠好,消費者解決問題還很難,不講誠信的現象還很多,法制體系還不夠健全。因此,在我們國家,還需要叫響“3·15”,還需要讓更多人懂得“3·15”的意義。
也許,這樣深入人心的宣傳在中國還要持續很長一段時間,甚至一代人、兩代人。但是,終有一日,法制健全了,講誠信變成人們的自覺行為,造假害人的事情越來越少,到那時,我們就可以淡忘這個日子了。
今天我們所做的一切,正是為了明天,讓人們忘卻“3·15”。當我們生活在一個講誠信、守規則的環境中時,那便是一個和諧的社會。也許有人會說,這只是一個美好的理想,而人類不正是為理想而生存,而奮斗的嗎?
作者:木 易
(來源:本站原創)
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