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3個月更換了3次 李女士的手機(jī)還是不好用
昨日，呼和浩特市讀者李女士向記者講述了她購買手機(jī)后遇到的麻煩：“2004年11月10日，我在呼和浩特市艾博電子城的一家手機(jī)專柜購買了一部南方高科V36手機(jī)，第二天發(fā)現(xiàn)手機(jī)里有有通話記錄，我認(rèn)為這是一部用過的手機(jī)，隨后便找經(jīng)銷商換了一部新手機(jī)。在隨后一個月里，手機(jī)出現(xiàn)了死機(jī)、SIM卡接觸不良等現(xiàn)象，南方高科維修點(diǎn)進(jìn)行檢測后，又先
后為我更換過兩部手機(jī)。到此為止，我已經(jīng)更換了3部該型號的手機(jī)。本以為這下可以安心使用了，沒想到今年2月，更換后的手機(jī)又出現(xiàn)了聽筒沒有聲音的現(xiàn)象。當(dāng)時，南方高科原來的維修點(diǎn)已經(jīng)撤除，我只好去找南方高科呼和浩特市地區(qū)代理商康女士。
康女士以當(dāng)前無維修點(diǎn)為由拒絕檢測維修，建議返廠維修，可是在我要求她提供備用機(jī)時，康女士卻說：“返廠維修大約需要20多天時間，南方高科總廠沒有為消費(fèi)者提供備用機(jī)的規(guī)定。”當(dāng)日，記者就此事咨詢了自治區(qū)消協(xié)投訴監(jiān)督部的袁威偉。袁威偉認(rèn)為：從上述情況看，代理商違反了手機(jī)“三包”規(guī)定，已經(jīng)侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
作者：張國文
（來源：北方新報(bào)）
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