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春節前夕，河南省禹州市民張先生買了臺2250元的電冰箱，商家按店堂廣告的承諾，贈送價值315元的純羊毛保暖內衣一件（合格證標明：羊毛91%思卡9%）
張先生穿后，發現內衣既不保暖又不舒服，懷疑是假，但按合格證的防偽密碼撥打免費查詢電話，回答是：真品。張先生將內衣送到國家法定的纖維檢驗機構檢驗，結果：前身羊毛4.2%化纖95.8%，后身兩袖羊毛1.6%化纖98.4%。結論為：不合格產品。
張先生到禹州市消費者協會投訴，要求商家按承諾提供價值為315元的純羊毛保暖內衣，并承擔鑒定費、車旅費、因誤工減少的收入等費用。
經禹州市消費者協會調查，商家提供的贈品，確為某名牌企業生產。依照《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規的規定，商家應當對贈品的質量負責。經調解，商家按張先生要求支付了合理費用，贈品按價值315元以現金兌付。法規鏈接
《民法通則》規定：民事活動應當遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則。
《合同法》規定：贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
《商標法》規定：商標使用人應當對其使用商標的商品質量負責。
使用注冊商標，其商品粗制濫造，以次充好，欺騙消費者的，由各級工商行政管理部門分別不同情況，責令限期改正，并可以予以通報或者處以罰款，或者由商標局撤銷其注冊商標。
《廣告法》規定：廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。廣告中表明推銷商品、提供服務附帶贈送禮品的，應當標明贈送的品種和數量。
《產品質量法》規定：生產、銷售的產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。
《消費者權益保護法》規定：經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
作者：劉曉紅 孟建偉
（來源：本站原創）
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