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全球最大的鼠標生產商羅技電子貿易（上海）有限公司對外宣稱，他們所有的產品都采用了高科技電話防偽，提請消費者注意。然而，當消費者在商場購得沒有防偽數碼的“羅技”鼠標，正要與廠家較真時，廠家卻又說那是“羅技”原廠的產品，著實把消費者、商家“逗”了一回。
2004年12月3日，福建莆田消費者周先生在莆田燦坤3C商場，購得一款價值245元的“
羅技”牌“動感旋貂”電腦鼠標。當他按廠方提示，將鼠標上的電話防偽標簽撕開鑒別真偽時，竟然是一片空白沒有防偽數碼。他當即要求商場更換。更換后的“羅技”牌同型鼠標防偽標簽撕開后，情況與前一個鼠標如出一轍，仍然沒有防偽數碼。
莫非燦坤3C商場賣假貨？這是周先生的直接反應，但商場方面堅持認為其進貨渠道沒有問題，估計是廠家的原因造成的。周先生向莆田市城廂區12315投訴，并向本報反映了上述情況。
周先生、莆田燦坤3C商場工作人員以及莆田城廂區12315工作人員共計10多人，仔細檢查兩只鼠標發現根本沒有防偽數碼。為了替這兩只標稱“羅技”的鼠標驗明正身，周先生用數碼相機拍照后，眾人將兩只鼠標封存，交由快遞人員送往“羅技”公司上海總部鑒定真偽。
2005年1月19日，“羅技”公司出具了兩個送檢鼠標的檢驗證明：這個鼠標是羅技原廠2001年出產，由于時間過長，防偽碼存在但辨認不清晰。
送檢時在場的燦坤3C商場工作人員、莆田城廂區12315工作人員對“羅技”公司的“證明”感到非常震驚：難道我們10多個人都是“睜眼瞎”！
針對這一紙“證明”，記者電話聯系了“羅技”公司上海總部的張耀經理。他解釋道：“時間太長了，油墨肯定會褪色看不清。”當記者追問他本人是否看見了送檢鼠標上的防偽數碼時，張經理笑言：“一開始我也沒看見，不過在技術人員的指點下，很努力很努力地看，還是看見了。這是小事情！類似的情況以前也有消費者反映過，但從沒鬧得這么大。我們可以賠償消費者一個鼠標。你們媒體為什么不去打假，假‘羅技’鼠標多得很……”第二天，“羅技”公司一位沈姓女士又這樣解釋：“不是油墨褪色，而是因為防偽數碼打印在塑膠上，看不清。”
對于“羅技”公司單方面提出賠償周先生一個鼠標的解決方案，周先生不以為然。而燦坤3C商場福州區負責人許先生也是滿腹委屈：自從出現了沒有防偽數碼的“羅技”鼠標，有人懷疑我們商場賣假貨，我們的商譽受到了損害，我們也是受害者，“羅技”公司應該給我們一個說法。
羅技公司表示，該公司是國內最早采用防偽碼的廠商之一，但由于早期的防偽碼設計不盡合理，加上包裝技術條件限制，造成使用不便。該廠于2001年8月已開始采用了全新設計，對目前市場上仍然流通的早期羅技產品，該公司將統一收回，以示對廣大用戶負責。
作者：江 東 徐曉紅
（來源：本站原創）
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