|
2004年12月26日，印度洋上發生巨大的海嘯災難后，中國家電企業格蘭仕迅速向災區伸出了援助之手，發動全公司員工向海嘯災區獻愛心，并將格蘭仕員工的“愛心紅包”全部捐贈給災區人民。格蘭仕人認為，愛心無國界，格蘭仕人是負責任的企業公民、社會公民，同時也是負責任的世界公民。做好企業公民
格蘭仕集團有限公司執行總裁梁昭賢闡述了他對“企業公民”和“世界公民”的理解
：作為公民，除了自己享有的工作權、居住權和政治參與權以外，對自己以外的人以至于社區是有義務的。他必須遵守一個地區的法律，并在此基礎上有義務使該地區變得更好。
企業公民定義就是把公司看成是社會的公民。IBM前任CEO郭士納說，企業在社會活動中，應該而且能夠超越填寫支票的層次。一個完整的企業公民角色，還有遠比一次性捐款更加豐富的層次和內涵。IBM對于“企業公民”這個詞這樣理解：企業公民的行為不應該僅僅是將公司利潤的一部分以慈善事業或策略性贈予的形式返回社會，最終卻仍與公司的商業利益掛鉤。企業公民應包括諸如企業員工對社會的貢獻、更廣范圍的商業道德以及高品質的產品和服務質量等等。
管理大師德魯克說：“無論是一個企業、一家醫院或一所大學，它對社會所要承擔的責任可能在兩個領域中產生：一個領域是機構對社會的影響，另一個領域是社會本身的問題。一個“好企業”應當能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個“偉大的企業”不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，而且還竭盡全力使這個世界變得更美好。企業公民的含義即在于此。具體地說，一個具有公民意識的企業不但要提供公司本身的經濟績效，還必須關心和努力提高企業行為對社會和環境所產生的正面影響。
從世界知名企業的實踐來看，恪守“企業公民”原則的公司可以獲得很多優勢：能夠錄用和留住高水平的管理、技術人才；更有利于開發被當地消費者所接受的新產品；在消費者中擁有良好的形象，積累更多的社會資本。由于當今世界信息更加透明、傳播速度加快，消費者對一個企業的口碑也越來越成為企業成功的關鍵要素。而美譽自然會帶來理想的利潤。
格蘭仕公民計劃的重點是依法納稅、擴大就業，為更多的人提供就業崗位，積極參與社會公益活動，打造社會公民品牌。做奉公守法、體諒國情、正直進取和樂于奉獻的企業公民。做好世界公民
梁昭賢認為企業在社會責任的投入不是額外的，而是和生產成本、原材料成本一樣，是企業基本運作的一種必要支出。執行企業公民政策，自有它的隱性回報，并且還是非常大的回報。比如更容易留住員工、降低優秀員工的流失率、增加合作關系中的收益、降低成本等等。
但要成為一個有責任感的企業公民，光有口號是不行的，還要體現在行動上。一個企業品牌，除了商業品牌的運作，還有一個就是社會公民品牌的培育。隨著“中國制造”出海遠航，我們就不僅僅扮演一個“社區公民”、“中國公民”的形象，還要做“全球公民”、“世界公民”，站在全球化的高度思考，采取國際化的行動，要在全球重大的突發事件中有所表現，這樣才能塑造出符合“人性化”、負責任的“世界公民”的全球品牌。這是一條新的“絲綢之路”，中國制造任重道遠：如果說80年代靠技術，90年代靠管理，那么21世紀就是靠智慧，靠實力，靠品質。非常時期，在大困難、大災害面前，要體現中國人敢打敢拼、敢闖敢干的拼搏精神和創新精神。26年來，格蘭仕“人氣”+“士氣”的企業文化，是支撐格蘭仕不斷前進的秘密武器，人人都肩負起自己的職業責任，就一定能匯聚成巨大的力量，戰勝任何艱難險阻。
作者：本報記者 甄書秀
（來源：本站原創）
| 
