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ASQ———美國質量學會終身榮譽會員、原日本品質學會會長、原國際質量組織主席石川馨的生平與現代日本經濟的發展歷程是平行的。1939年從東京大學工程系應用化學專業畢業后，石川馨進入（株）日產化學工業任技術員。踏實嚴謹的個性再加上勤奮和努力，使得初出茅廬的他很快便嶄露頭角，成為了同行中最年輕的多面手和專家。
1940年，年僅25歲的石川馨當選為日本創建歷史最早的電氣化學協會的會員。1947年
由于其“敏銳的邏輯思辨能力和足以服眾的實踐成果”，被母校———東京大學聘為副教授，3年后獲得工程學博士學位并升任正教授，擔綱主講《煉油工程學》和《燃料工程學》課程。教學之余，在參與日本大學教育協會及工業教育協會的學術研討活動時，開始跟蹤掌握美國戰時軍工行業興起的質量控制方法，嘗試將數理統計技術應用于日本的工業復興。
1946年戴明博士首次訪日時舉辦了為期8天的“質量控制”講座,石川馨深感“質量之于經濟振興的重要和迫切”，1949年在日本科學技術聯盟主持開辦了“質量管理基礎課程”，面向各企業的中、青年工程技術管理骨干，采取每月脫產一個星期集中授課的形式，系統地學習數理統計技術在實踐中的應用方法。整個培訓歷時半年，結業時學員們不僅要通過嚴格的考試，還要在任課專家輔導下，為所在企業解決一個生產經營中存在的質量管理課題。該課程奠定了日本科技聯盟把教育培訓作為主打業務的戰略發展方向，每年滾動舉辦4期，至今已達54年之久，成為了全球延續時間最長的質量培訓項目。在日本，對于企業的年輕人來說，獲得一張“質量管理基礎課程的培訓”證書意味著將會擁有升遷的機會。1953年石川馨倡議出版發行《品質管理》月刊并兼任編委會委員長，此后他又促成日本NHK短波放送開辦了世界上第一個質量管理連續廣播講座，使得有關“QC”的理念普及到了社會生活的各個層面。
1953年在對川崎制鐵聶合工廠進行質量體系咨詢期間，石川馨總結發明了便捷實用的質量管理工具———因果圖，揭示了質量特性波動與其潛在原因的關系，為企業實施現場改進提供了指南。
石川馨為質量事業所做出的另一項劃時代的貢獻是培育了QCC，即質量管理小組活動，從而使得由美國人提出的全面質量管理的設想在日本得到了印證和實踐。在他的努力下，1959年在熱海召開了首屆全日本QCC成果發表大會。1962年《現場與QC》雜志創刊，由其審定發布的《QCC綱領》及《QCC運營指南》被翻譯成了40余種文字，1967年國際質量管理小組大會在東京舉辦，此后QCC迅速普及到了70多個國家和地區。石川馨被尊稱為“質量管理小組之父”。
石川馨自20世紀50年代初開始，積極參與了日本及國際標準化的推進工作，作為ISO／TC102／SGI第一屆國際會議主席，他認為“標準化與質量管理是一輛車的兩個輪子”，強調“有效的標準應建立在對客戶需求的質量分析上”。石川馨一生著述等身，其所撰寫的《買方和賣方的品質管理10原則》、《質量管理指南》等至今仍被ASQ作為指定培訓教材。
石川馨之所以能夠引領日本成功地實踐并發展全面質量管理技術，為全球工商業界樹立了持續改進、追求卓越的典范，蓋因其所具有的“以人為本”的思維哲學。1993年在紀念他逝世4周年之際，ASQ專門設立了每年頒發評選一次的“石川獎”，以獎勵那些“通過進行人性化管理的團隊活動，出色地提高了質量績效的個人及組織”。
“質量管理始于教育終于教育”，一代質量宗師石川馨的這句名言已成為了國際質量界永遠的共識。
作者：石志偉
（來源：本站原創）
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