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上海永久股份有限公司是具有六十五年生產自行車、電動自行車及液化石油氣助力車等產品的專業企業。公司在2002年11月通過了法國BVQI的ISO9001：2000質量管理體系認證,自行車、電動自行車的出口通過了歐洲認證組織的CE認證。
“永久”商標1991年被評為“中國馳名商標”；03年連續三年被評為“上海市著名商標”；04年永久牌自行車、電動車及液化石油氣助力車再次榮獲三大系列產品上海市名牌產
品光榮稱號，同時第二次榮獲上海市“名牌企業100強”；03年“永久牌”自行車獲“國家免檢產品”稱號；“永久牌”電動自行車獲中國自行車協會“信譽標志”榮譽；液化石油氣助力車獲“上海市科學技術進步三等獎”，“國家重點新產品獎”；04年11月被中國質量協會用戶委員會評為上海市輕工行業唯一“全國用戶滿意服務”單位。
公司以ISO9001：2000質量管理體系為抓手，提高和完善了內部質量保證體系。我們根據產品流程的實際情況和特點，建立了各制造單體產品質量管理制度，公司有專職產品質量檢驗部門，進行日常的產品質量管理，嚴格執行產品工藝標準。公司對各制造單體派駐了管理代表，對品牌、質量、配置、銷售、采購進行全過程監控，在確保產品安全可靠的前提下，全面提高電鍍件表面質量及防腐能力、油漆件抗老化能力，從而使顧客滿意提高到一個新的水平。
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根據產品流程的實際情況和特點，建立了由各制造單體產品質量檢驗管理體制，各制造單體有專職產品質量檢驗部門，進行日常的產品質量管理。
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公司設立品質管理中心，派駐質量管理代表到各制造單體，對產品質量進行全過程質量監控。使產品質量管理更完善和有效。
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結合國家質檢總局對自行車“國家免檢產品”及中國自行車協會對電動車“信譽標志”的要求，加強對各制造單體質量保證體系的現場審核。審核的內容包括：檢測器具的配備、管理和使用；采購確認、過程控制和出廠檢驗。通過審核、整改使各制造單體的品質管理工作有顯著改善及提高。
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為了使產品質量處于受控狀態，對各制造單體及主要供應商進行了市場與生產現場相結合的產品抽查，并根據QFG1.1-94（自行車）及GB17761-1999（電動車）標準進行檢測。對檢測后判為不合格的產品，要求制造單體及供應商及時整改，并按公司《產品質量管理制度》對有關制造單體及供應商進行經濟處罰。對列入配套的零部件供應商形成定期隨機抽樣檢測、考核及淘汰的機制，確保配套零部件的質量。
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提高公司技術服務水平，設立售后服務投訴熱線，安排專人負責日常接待和受理工作；在售后服務中樹立“用戶利益第一”的指導思想，為自行車、電動自行車及液化石油氣助力車“三包”內的用戶提供維修及咨詢。用戶在使用“永久牌”產品的同時，享受到“安全可靠、用戶滿意”的人性化服務。
作者：森文
（來源：本站原創）
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