不要上了創(chuàng)新的當

　　陳墨

　　最近，企業(yè)界值得關(guān)注的事情，是11月28日在北京舉行的“2004中國企業(yè)創(chuàng)新年會”。

　　會議通過8家成功企業(yè)現(xiàn)身說法，以及一些知名專家點評，鼓吹創(chuàng)新對企業(yè)的重要性， 倡導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)充分利用自身有利條件和良好的政策、市場環(huán)境，積極開展自主創(chuàng)新。

　　與會企業(yè)們提出：創(chuàng)新有可能犯錯誤，但不創(chuàng)新可能死亡。這大概會讓很多企業(yè)感覺好生急迫。

　　應(yīng)當說，創(chuàng)新對于企業(yè)而言，其重要性如何強調(diào)都不過分：

　　無論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，還是產(chǎn)品、組織、市場、工藝、要素獲得手段，都需要不斷發(fā)展，不斷突破，不斷創(chuàng)新。

　　但在肯定創(chuàng)新積極意義的同時，面對創(chuàng)新這個概念，我們也需要保持必要的理性。特別要注意，不能讓創(chuàng)新成為一種掛在嘴邊的時尚，也不能讓創(chuàng)新成為一個筐，什么東西都往里裝。

　　就像我們說“核心競爭力”、“變革”、“適應(yīng)”、“執(zhí)行力”等詞匯時一樣，聽起來沒有任何問題，任何成功的企業(yè)在總結(jié)其成功經(jīng)驗時，都可以分別以這些詞為核心，說出一整套理論。

　　真正的問題在于，想效仿成功者的企業(yè)，能從這些籠統(tǒng)的概念中學(xué)到什么？

　　筆者曾經(jīng)向數(shù)家跨國公司管理者，請教過企業(yè)成功之道。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只要不是在過于正規(guī)的工作氛圍下，這些人給出的答案是出奇的一致和令人驚訝——不知道。

　　說這些話時，沒有人去理會各種各樣號稱經(jīng)典的案例教材應(yīng)當扔到什么地方。

　　假如企業(yè)模式真的可以完全克隆，人們也許真能發(fā)現(xiàn)，相同的模式卻克隆不出相同的成功。

　　道理似乎并不難理解：

　　首先，就像一個人成長過程一樣，企業(yè)發(fā)展過程中面臨很多偶然的環(huán)境因素。一項政策法令、一場自然災(zāi)害，既可以成就一個企業(yè)，也可以全然毀掉一個企業(yè)。從這意義上講，企業(yè)成功是偶然的，偶然性本身才是必然的；

　　其次，企業(yè)任何重大決策的出臺，都少不了拍板者的個人因素作用，而純粹個人的東西是無法復(fù)制的。包括杰克.韋爾奇在內(nèi)的任何偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，都難以避免決策失誤——只是概率和運氣因人而異。甚至錯誤的決策過程卻又能導(dǎo)致正確的結(jié)果。

　　更重要的是，相比不可告人或無從總結(jié)的“潛規(guī)則”，企業(yè)可以對人傳授的成功經(jīng)驗只是冰山一角。有丑聞的企業(yè)，在丑聞發(fā)生前，可能也曾在講臺上侃侃而談，甚至其“成功經(jīng)驗”也會被寫入教科書；沒有丑聞的企業(yè)，一件事情做成了，而在此之前發(fā)生了無數(shù)件事情，你根本不知道是哪些事情在其中起了決定性作用。

　　得強調(diào)一下，這不是在否定創(chuàng)新的偉大作用——因為如果沒有創(chuàng)新，我們現(xiàn)在肯定幾乎什么也沒有，也不是在宣揚不可知論——假如成功的偶然性是一定的，那么可以總結(jié)的必然性就顯得非常重要了。

　　只是想提醒企業(yè)家們：

　　創(chuàng)新不僅不是單純的口號，也不是盲目的沖動。在決定是否創(chuàng)新之前，你總得明白自己真正的問題在哪里，從而弄清創(chuàng)新的切入點和方向；

　　創(chuàng)新不是追求尖端，而是要適應(yīng)自己的能力和市場需求。創(chuàng)新的理念本身可以學(xué)習(xí)和追求，但創(chuàng)新的模式卻無法復(fù)制，否則，就已經(jīng)不叫創(chuàng)新了；

　　創(chuàng)新并不意味著不斷改變。“以變應(yīng)變”自然是有道理，“以不變應(yīng)萬變”也未必沒有道理。改變行為方式可能重要，守住做事原則同樣重要。當然，如果說大家都謀動，而你謀靜，本身也是一種創(chuàng)新，那就沒辦法了，因為這里已經(jīng)又將創(chuàng)新當成了筐。

　　倒是長江商學(xué)院的曾鳴先生說得好：大拙才能大巧。這也是給熱衷于創(chuàng)新的企業(yè)提了個醒。