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特寫--亞洲旅游業迎來艷陽天

2000年12月05日 10:35  道瓊斯 

  金融危機過後,亞洲人的購買力和安全感重又恢復,刺激了該地區旅游業的強勁回升。同時,政府放松管制和5天工作制也為旅游熱潮帶來了新的動力。《華爾街日報》--80年代,數以千計的日本人在揮動旗子、吹著哨子的導游帶領下,參觀紫禁城和北京的其他旅游景點。

  今年9月,第一個正式的中國旅行團到達東京,這標志著中國游客到日本自費旅游的開始。聽心情迫切的日本旅游公司的高層管理者說,這只是第一批游客,到日本的中國游客在2001年可能會發展到100萬之眾。

  這有可能。和其他亞洲人一樣,中國人在亞洲正掀起又一個旅游高潮。前一次熱潮始於80年代末,腰包剛剛鼓起來的韓國人和臺灣人,利用政府在海外旅游方面的寬松政策,紛紛參加旅行團。游客數量的上升刺激了新酒店和新航線的開發。如今許多中國人首次開始出國旅游,而來自臺灣、新加坡、日本和韓國的旅游常客,則正在擺脫曾經熱衷的團體游,青睞於同家人或朋友結伴,去海濱或滑雪勝地歡度周末。

  事實上,據世界旅游組織(World Tourism Organization)估計,到2020年,日本人的國際旅行將達1.415億人次,僅次於德國人。其中很大一部分是在校學生組成的教育旅行團,學生們可以重臨他們父母曾到過的地方。臺灣和韓國的情況同樣如此。

  金融危機結束後,亞洲人的購買力和安全感重又恢復,刺激了該地區旅游業的強勁回升。旅游熱潮背後的另一種隱藏動力是傳統6天工作制的瓦解。臺灣和越南正在向5天工作制過渡,韓國也在考慮這一問題。

  日本和中國實行5天工作制已有5年了,這大大刺激了大眾消費。今年,日本開始把一些傳統的全國性節日轉變為“快樂的星期一”,形成一個長達3天的假期,便於國民外出休□。中國的步子則邁得更大,去年10月開始試行之後,中國每年安排3個7天假期,分別為農歷新年、5月1日勞動節和10月1日國慶節。

  安全感

  由於政府放松了對護照的控制,利用新增假期出國旅游的中國人越來越多。“中產階級正在迅速發展,”位於馬德里(Madrid)的世界旅游組織地區代表哈莎.瓦瑪(Harsh Varma)說。中國已是許多亞洲國家接待人數最多的一個游客來源,世界旅游組織預計,2020年中國大陸民眾的國際旅行將達1億人次。

  日本是第七個批準接受中國旅游團體的亞太國家。此前,澳大利亞和新西蘭等國於去年同意接納中國游客。前往日本旅游的游客必須是北京、上海或廣州居民,并且必須通過21家指定的旅行社辦理。

  對於第一次出國、首次直接體會另一種語言和文化的中國游客來說,旅行社確實可以提供一種安全感。但目的地要經批準的做法,也是中國和外國政府之間為控制游客流向而采取的一種措施。這對外國政府來說特別重要,因為他們擔心中國游客可能滯留不歸或轉道前往他國。對中國來說,這種限制可以防止外匯流失,并且對出國公民實行嚴格的控制。同日本達成的協議將最初6個月中國游客的人數限制在5,000人內,并規定了旅游線路。

  國內旅客成為主要客源

  日本游客曾因其富有而被旅行社漫天要價,然而中國游客卻是因為旅游費用過低而成了受害者。以所謂的零成本旅游,中國游客所支付的預付費用很低,當地的旅行社無法從接團中獲得直接的利益,但他們可以將游客帶到商店,收取購物回扣。中國、馬來西亞、泰國和新加坡最近發起一個聯合行動,打擊這種做法。

  盡管海外旅游的條件日益寬松,大多數中國人仍熱衷於國內度假,這是因為幅員遼闊的中國有太多的旅游勝地,何況中國人的收入并不算寬裕。Asia Pacific for Bass Hotels & Resorts的總經理理查德.哈特曼(Richard Hartman)說,該公司在中國開業的下屬酒店中,半數住客是國內游客。在諸如合肥、貴陽和哈爾濱等中等城市的假日酒店(Holiday Inns),國內顧客占90%。

  哈特曼預計,許多游客會去中國東南的海南島度假。他透露說三亞的酒店客房率是中國酒店業中最高的。“中國人愿意每晚掏150美元入住,因為中國很少有這樣的熱帶海岸,”他說。巴斯正在三亞附近建造一家假日酒店。

  然而哈特曼說,原本為服務海外旅客而建的酒店將會發現自己在競爭國內旅客時處於不利地位。“絕大多數中國游客只要基本的服務條件就夠了,”他說。這意味著游客不需要來自國外的廚師或進口的桌布,以及由此產生的高額房費。

  哈特曼預計國內旅客將成為亞洲酒店業的主要客源,當然像新加坡和香港這樣的大都市除外。他估計亞洲不會再興建同泰國普吉島或印尼巴厘島競爭的新度假中心,除非有足夠多的國內游客以及相應的基礎設施,正如海南的情況。他預測屆時越南的Nha Trang、菲律賓的Boracay和泰國的Krabi和Hua Hin熱帶海濱,甚至是馬來西亞半島東海岸的某些地方將成為新的熱門旅游區。

  來自日本、韓國、臺灣、新加坡和香港的游客將成為這些新度假區的主要客源。旅行諮詢商Horwath Asia Pacific的總經理羅伯特.海克(Robert Hecker)認為,來自這些地方的游客已享受過亞洲各地的風景旅游,他們的需要集中在潛水或高爾夫等活動類旅游項目上。

  “人們會更忙碌,”所以會更珍惜自己的休□時間,香港旅游者協會(Hong Kong Tourist Association)傳播部總經理Tony Tse說。萬豪國際集團(Marriott International Inc.,MAR)亞洲銷售副總裁伯納德.丹尼斯(Bernadette Dennis)進一步解釋道,游客現在傾向於短線旅行,一般在3-4天,而不是過去的5-7天。

  新加坡和香港正竭力爭取這個短線旅行市場,新加坡航空公司(Singapore Airlines,P.SAL)營銷企劃高級副總裁Huang Cheng Eng說,越來越多的亞洲人希望到貼近大自然的風景區旅游。“如果你生活在城市里,你不會希望再去另一個城市旅游,”他說。

  隨著旅游開支日益便宜,特別是航空公司和酒店的獎勵方案深得人心,觀察人士估計家庭旅游會出現強勁增長。丹尼斯說,這就是為什麼萬豪國際集團正在泰國的普吉島建立第一家亞洲分時制度假村的原因。她還預計,萬豪國際集團在曼谷和上海開發的酒店式公寓會吸引帶全家進行商務旅行的商務人士,這樣可以將工作和休□結合在一起。

  來自發達國家的兒童也日益脫離父母的陪同,單獨參加教育性旅行。新加坡旅游局(Singapore Tourism Board)的Magdalene Lee說,來自日本、韓國和臺灣的學生正成為一個主要的增長型市場。

  Lee并不擔心當香港迪斯尼樂園在2005年開張後新加坡會有所損失。她說,新加坡有動物公園、植物園等景點,“某種程度上也是一個迪斯尼樂園”。

  By ZACH COLEMAN Staff Reporter of THE WALL STREET JOURNAL

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