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　　本報北京11月28日訊(記者姚芃) 中消協今天發布的近期對哈爾濱、南京、西安、武漢、鄭州、蘭州六城市的保險消費調查顯示，約有36%的城市消費者已經購買了各類保險，保險累計支出平均為5151元。在越來越多的人購買保險的同時，投保人與保險公司之間的各種糾紛也越來越多。為此，中消協今天向各保險企業鄭重呼吁：

　　1、進一步加強自律，強化服務意識，加強對保險代理人的管理，加強業務培訓，改變目前代理人散兵游勇的局面，挽回市場信譽。

　　2、針對萬能壽險等目前銷售正旺的理財類險種，保險公司要加強其運作的透明度，必須事先向購買此類險種的消費者說清楚，保險公司進行投資運作的成本費用要預先在保戶的保費本金中扣除，并明確所扣本金的比例和具體數額，否則容易造成靠片面宣傳只能紅火一時的短期行為；同時應定期披露其投資資金運作情況及投資收益狀況和“理財專家”的業績情況，以便投保人進一步了解自己的資金狀況。

　　3、適應市場需求，多開發一些普及面廣、適合多數家庭消費水平、內容較單一的險種。

　　4、進一步采取措施，探索建立理賠保障制度，有效地解決好索賠難問題。

　　中消協同時呼吁政府各行政管理部門，進一步規范保險市場，強化對保險公司的管理，堅決制止高手續費、高提成、高返還等短期行為，努力降低保險成本，減少保費的非正常流失，推動我國保險市場穩步發展。

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