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　　咱們的許多商店裝修得很漂亮，商品也琳瑯滿目，但從商品陳列到銷售方式與當年的《林家鋪子》仍一脈相承；而現代商業則較多地考慮利益的均衡性、合理性。

　　有消息說，世界零售業巨頭家樂福全面從香港撤出。有興災樂禍者以為，此事說明家樂福也沒啥了不起，看看，這不是在香港混不下去了嗎？其實，家樂福撤出香港后準備進軍其它地區。就像只惡虎一樣，這片林子沒食了，換個地方找食吃。說人家不行，恐怕與事實不符。

　　提到家樂福的轉移陣地，我倒很為國內的零售業擔心。這些年，沃爾瑪、家樂福、萬客隆等等國際知名的大型零售商紛紛進入中國市場，面對我們嚴密的行業保護，仍一點一點地撬開市場的大門，干得有聲有色。假如再過一段時間，我們加入WTO了，大門敞開了，作為最先開放的市場之一的零售業，能不能扛住沃爾瑪、家樂福們帶來的強大競爭壓力呢？這是個問題。

　　中國人歷來有搞商業的傳統和才能。夏朝時候的舜帝，已有“頓丘買貴，于是販于頓丘；傳虛買賤，于是債于傳虛”的經商記錄。到了漢唐盛世，長安等大都城中的商業已十分發達。班固《西都賦》中的描寫“紅塵四合，煙云相連”，至今讀來還是令人心馳神往。也就是說，搞商業應該算是咱們的看家本事，咱不能丟了這本事。

　　事實上，經商發財一直是中國人主要的，甚至是首選的創業途徑。改革開放之初，曾有“十億人民九億商”的說法。說法雖不無夸張，但確實有很多人靠經商積累了原始資本，類似浙江義烏以商興市帶動經濟發展的典型也不少。

　　不過，也許是因為中國人經商的傳統太悠久了，以致于如今變得很保守，很落伍。這種保守、落伍首先表現在經商理念上。比如，從舜帝時搞長途販運那會兒開始，咱們的商人就太貪利，太多地習慣于以自己為中心考慮問題。而現代商業則較多地考慮利益的均衡性、合理性，尤其是注重以人為本，以顧客為上帝的服務思想，并以此規范管理。

　　其次，在經商規模方面的差距也一目了然。像沃爾瑪、家樂福那樣巨無霸式的大型企業，年銷售額動輒就是上千億美元，其高效率的組織結構，全球集中采購使成本下降，統一的CI標識，保證了企業的競爭優勢。反觀我們的企業，多年延續著“劉備賣鞋，張飛賣肉”單打獨斗的習慣，北京的王府井和西單各忙各的，上海一百、二百、X百各立門戶，更不要說遍布城鄉的小店了。店小，貨少，價高，拿什么跟人家競爭。

　　最后還需要提到的是商業業態的保守、落伍。咱們的許多商店裝修得很漂亮，經營的商品也琳瑯滿目，但從商品陳列到銷售方式與當年的《林家鋪子》仍一脈相承。而在國外，倉儲式售貨、自動售貨、超市、連鎖、郵購，各種新穎的銷售方式不斷地推出，不斷地總結、完善。而我們只能緊跟著學，有時候還學不太好。

　　總之，零售業已到了再次創業的時候。以往的傳統已成歷史。即將開始的是機會和挑戰。無論如何，咱們得把自己這片林子看好。(高歌)

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