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http://whmsebhyy.com 2000年11月05日 09:26 北京青年報
本報記者袁祖君報道 昨天,市工商局、市消費者協會發布受理消費者投訴消費者投訴公示,公示顯示:本市10月份無線通訊問題多,消費者有關手機、尋呼機的投訴強烈,達到50余件。 據介紹,手機的投拆,主要集中在質量差、售后服務不及時方面。如消費者趙某購買了摩托羅拉手機一部,使用4天就出現了問題,而銷售商卻遲遲不予解決。 同時,以舊換新、以次充好問題嚴重。有一些經營者為謀取不義之財,竟把維修過或收購的二手手機配上新外殼;或將低價購進的劣質電池、耳機替換下原裝的標準配件,按原價出售,欺騙、坑害消費者。 有關尋呼機的投訴,則主要源于尋呼臺的改號。近來,本市一些尋呼臺由于技術問題或自身經營問題,被其他臺兼并或更改頻點,由此引起的損失轉嫁給消費者。如有的消費者反映自己的尋呼機使用時間較長,號碼被許多人所熟知,改號給自己的工作和生活帶來很大的不便;有的原呼號屬于“吉利號”,購買時多花了錢,改號后卻沒任何補償;還有的尋呼臺改號,要求消費者再購置新機,而不少人的呼機本就是今年花千余元新買的,為此引起大量投訴。如北京有色金屬尋呼臺更換臺號,要求用戶換新機,市消協一天就接到16位消費者的投訴。
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