本報訊 11月1日，中國東方航空[微博]股份有限公司(600115)獲得英國標準協會ISO9002認證證書，東航成為中國民航第一家取得通往國際民航市場“通行證”的航空公司。業內人士稱，這標志著中國航空運輸企業的管理模式和服務質量正加快與國際接軌。
ISO9000系列標準規范，是國際標準化組織迄今頒布的主要管理標準。ISO9002是生產和安裝的質量保證模式，最終確保企業提供產品或服務的質量符合規定的要求。
東航公司總經理沈澤江說，東航正全力提高自身實力，實施跨世紀發展戰略，迎接加入WTO后的機遇和挑戰。
