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　　杭州訊 29日結(jié)束的浙江省九屆人大第二十三次會議通過了《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》，辦法將自2001年1月1日起實施。該《辦法》在醫(yī)療、房地產(chǎn)、公用事業(yè)、文化娛樂、精神賠償及消協(xié)仲裁等幾大方面有了重大突破。

　　醫(yī)療患者首次被列入消費者的行列。患者對于自己的病情、診斷、治療及醫(yī)療費用明細有“知情權(quán)”。因使用不合格藥品、不合格醫(yī)療器械或因違反相關(guān)規(guī)范及常規(guī)等診療護理過錯造成患者人身傷害的，除了要依照相關(guān)規(guī)定進行賠償外，還要依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　對經(jīng)營者提供商品或服務(wù)給消費者造成嚴(yán)重精神損害的，侮辱、誹謗、非法搜查消費者并限制其人身自由的行為，規(guī)定應(yīng)給予5000元以上的賠償。消協(xié)首次設(shè)立了仲裁辦事機構(gòu)，這為當(dāng)事人解決爭議提供了方便。

　　商品房首次被列入了“三包”范圍。不僅規(guī)定商品房的防滲漏保質(zhì)期不低于8年，還對保修期內(nèi)有嚴(yán)重質(zhì)量問題、經(jīng)兩次修理仍無法正常使用的房子，做出了可依法退房并賠償損失的規(guī)定。

　　文化消費者被納入到一個大消費的概念里。規(guī)定演出經(jīng)營者應(yīng)保證演出的演員、節(jié)目、時間與廣告宣傳相符。

　　對供水、供電、供氣、郵政、電信、有線電視等公用事業(yè)、事業(yè)單位和其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，修改案也做出了保證商品和服務(wù)質(zhì)量的要求。

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