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http://whmsebhyy.com 2000年10月25日 13:34 成都商報(bào)
本報(bào)訊 淡季空調(diào)怎么做?在經(jīng)歷慘烈的價(jià)格戰(zhàn)后,再在價(jià)格上打主意,意義已經(jīng)不大。一些品牌于是在這時(shí)大打服務(wù)牌,春蘭、海信等將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)整體保修由1年延長(zhǎng)至3年,科龍則延長(zhǎng)至5年,而新科更是將變頻機(jī)整機(jī)保修延長(zhǎng)到了8年,讓同行大跌眼鏡。 據(jù)了解,空調(diào)在“聲勢(shì)浩大”的降價(jià)之后,現(xiàn)在盡管價(jià)格相對(duì)走穩(wěn),但被業(yè)界譽(yù)為“搗蛋分子”的樂(lè)華日前卻還聲稱,下月初將推出低于3000元的變頻機(jī)轟炸市場(chǎng)。由于一些品牌在價(jià)格上下藥“太猛”,同型號(hào)產(chǎn)品價(jià)格懸殊越來(lái)越大,讓消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,現(xiàn)在50%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)把質(zhì)量放在首位,35%的用戶將服務(wù)放在第一,只有15%的用戶看重價(jià)格。因此,要在這時(shí)討得消費(fèi)者的“芳心”,服務(wù)不失為一張王牌。 就此,一些業(yè)內(nèi)人士卻頗有微詞:空調(diào)是半成品,售后服務(wù)占有相當(dāng)比例,廠家此舉無(wú)疑是想證明產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),但保修期“拉”得太長(zhǎng)會(huì)增加售后服務(wù)的成本,長(zhǎng)此以往,企業(yè)如何負(fù)擔(dān)?一此人士則認(rèn)為這樣的售后服務(wù)是否可靠、及時(shí)、完善還有待市場(chǎng)驗(yàn)證。(記者 鄭華)
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