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http://whmsebhyy.com 2000年10月17日 14:19 中國經營報
盤點“十一”大餐,我們發現和“五一”一樣又是一個“想不到”。“五一”時沒想到人太多,車太擠,住沒地方住,游沒地方游;“十一”時沒想到人不多,車不擠,旅館空,多數景點“吃不飽”,這次長假并沒有給旅游業商帶來“盆滿缽滿”的結局。 本報記者潘霓 今年“五一”節放假七天,當時有4000多萬人出門旅游,旅游收入超過181億元人民幣。這種旅游消費集中現象史無前例,“十一”又是七天長假,于是眾多商界人士對其充滿無限暇想,七天長假也被冠以“黃金周”的稱謂。 為使“黃金周”金光閃閃,“十一”前,各地旅游主管部門和旅行社、景區早早準備,斥資擴充接待能力,解決“吃住行購”等有可能成為旅游經濟瓶頸的環節,大有“萬事俱備,只欠東風”的自信。 如今,黃金周已過,留給不少人的卻是“一聲嘆息”。記者從各方面了解到,與“五一”出游“井噴”行情相比,“十一”游趨冷,旅行社、賓館客房、民航鐵路等部門都有未吃飽的感覺。 據鐵道部10月8日統計出的數字,我國鐵路在國慶“黃金周”內共發送旅客2470.3萬人次,比今年“五一”期間下降8.9%。客票收入10.07億元,比“五一”下降9%。公路客運量比“五一”期間下降27%。水上運輸旅客發送量比“五一”期間下降15%和10%。民航方面,7天飛行15898航班,運輸旅客139.1萬人次,比“五一”減少30.9萬人次,下降19.2%。 另據北京市旅店行業協會消息,根據北京市經濟型旅店信息查詢系統對城8區2500家旅店10萬多間客房的房態信息統計,各賓館旅店的平均出租率為37.89%。而被炒得火爆的家庭旅館,“黃金周”結束了,大多是未見一位客人登門。 各地旅行社的老總也都“哭喪”著臉。南京長江后街有七八家旅行社干脆在國慶期間打烊休息了,有的雖然堅持發團,但好些團都只有10余人,有好幾家旅行社因為一條線上只有兩三個人報名而難以成行。 我們看到的假日信息預報中,也總是看到綠色的“未滿”。十月四日,理應是景點豐收的日子,可中國七十二個主要景點中竟然有五十五個宣布“吃不飽”,與上個“黃金周”大相徑庭。四川十二個著名景點,日接待游客不足平時最大日接待量的三成,被稱作“慘不忍睹”。其次,長中線旅游猝然受挫,消費額不大的“家門游”卻大爆冷門,令很多旅行社大跌眼鏡。 關注國人持續消費力 “十一”旅游黃金周為什么沒能像“五一”期間那樣火爆?有關專家分析認為:首先是“五一”出游時的擁擠場面以及旅游市場的一些不規范狀況,讓不少人打消了假期旅游的念頭。 “十一”期間,北京市演出市場準備了200多臺節目,這道“文化大餐”吸引了不少百姓;京城一些主要體育場館告滿;圖書館、音樂廳這幾天也格外紅火;而電腦等一些短期培訓班也格外緊俏…… 上述新的度假方式的不斷涌現,正在說明旅游并非是度假的唯一選擇。許多家庭在“十一”期間選擇了健身、聽音樂會、回家團聚或是參觀博物館,選擇旅游的僅占一小部分。人們正逐漸擺脫“度假就是出門旅游”的觀念,選擇更加多樣的度假方式,假日消費正在走向成熟。 有人稱,“十一”旅游趨冷是消費者逐漸趨于理性的消費行為所致。然而,也有人對此持有異議。他們認為,5個月的時間不足以使其變得理性,上述解釋不能令人信服。一項權威調查顯示,對于下半年增加的收入分配,只有26.74%的消費者選擇把它們的全部或大部用于消費,城鎮消費者家庭儲蓄的主要目的仍集中在供子女上學、買住房、養老和醫療上。由此看來,用于旅游的錢應該只是家庭預算中的余錢或閑錢。第三,由于旅游業界對市場估計過高,一些旅行社、賓館等在盲目樂觀中大幅漲價。最后,也是最根本的,我國大多數工薪階層的年收入并不高,而外出旅游是一筆不小的開支,長線的每人4000元左右。中線的每人2500-3000元左右,短線的省內游每人1000元左右,一家三口出游一次長中線都在萬元上下,這樣的開銷一家人一年也就能支付一次。 上海大學教授陳憲先生認為,目前國人收入預期并不是很高,由此導致持續消費能力不足。所以國內旅游不可能像部分發達國家那樣常年持續不衰。“五一”期間,全國已有4600萬人出游,旅游消費總額高達181億元。因此,“十一”出游人數比“五一”少是正常的旅游消費局面。 消除假日經濟中的盲點 旅游經濟并非是假日經濟的全部,刺激假日消費應多出招,應從整體上將假日經濟引向更深的層次,擴大假日經濟的內涵和外延。 福州市某機關的林先生國慶前夕到處打聽,希望給他的兒子找一個“假日令營”,讓孩子多一個鍛煉和實踐的機會,但結果卻令他失望。北京一位小姐在節前打了無數個駕校的電話,希望能夠找到一家假日里集中學習的駕校,可結果都是“我們放假”。 浙江大學旅游學院傅文偉教授認為,人們的假日消費需求是多樣性的,商家端出的“旅游套餐”中,應當滿足不同人群的特殊需求,實行分類經營,細分市場,靠特色和個性吸引不同階層的游客,只有這樣才能把假日旅游“蛋糕”做大。 國家統計局副局長邱曉華提醒說,假日經濟是一個涉及方方面面的事情,方方面面都應該協調起來。假日經濟將來會越來越成為人們消費集中的一個時段。在這種時機里面,大家不是滿足淺層次的消費需要,應更多地滿足于更高層次消費需要,比如追求舒適、便捷、安全等等這方面的要求越來越高,僅有時間是不夠的。比如金融服務,現在我們不可能想像外出旅行的時候,帶著一大包的鈔票外出,這非常不安全,這就需要金融制度進一步地健全起來。現在到一些旅游的地方去,可能是更自然的地方,山區或什么地方,那里可能沒有取款機,拿信用卡也取不了錢,這個時候是不是應該有一種替代的支票或者旅游支票的東西。 建立市場信息“綠色通道” 今年“五一”期間景點普遍爆棚,消費者、業內人士大呼:假日市場信息通道亟待疏通。因為商家要依照市場信息調整價格,而旅游者也靠信息制定出游計劃。 而今年“十一”,假日市場的供求雙方依然沒有擺脫尷尬的處境。 望著新買的床單、被褥,杭州滿覺隴村的村民顧森意一臉的無奈。原以為外地游客會紛至沓來,沒想到假日過去了,沒等來一位投宿的客人。在西湖風景區附近,29戶像顧森意一樣拿到了“家庭旅館”經營許可證的人家,個個少見笑容。無奈之下,有的干脆將大門緊鎖。 杭州市有關部門原來設想,近年來興起了“體驗式旅游”,不少游客喜歡與當地人同吃同住,體驗當地的風土人情,作為景點接待能力的一種補充,家庭旅館應該大有市場。然而,這一不少人看好的新事物,卻陷入了無人買座的境地。 顧森意說,要讓游客知道這里能住,就得登廣告,可這花費不小。自己去拉客,叫人家咋相信?如果有中介公司收集房源發信息,或有關部門能將我們的電話統一印發給一些賓館,這些賓館在客滿時能把家庭旅館介紹給客人,那該有多好! 信息阻塞帶給顧森意的窘境并不是“十一”中的個別現象。依照“五一”的市場行情,旅游業對今年國慶旅游市場格外樂觀。不少旅行社一手搶訂景區客房,一手抬高出游價格。僅上海市主要旅游線路價格普遍上漲了3成,其中上海赴北京5日游報價由1600元漲到2600元;海南5日游報價從平時的1700元漲到3500元;九寨溝6日游價格從2700元漲到近4000元。 此次國慶假日前夕,擺在消費者面前的信息是:九寨溝等一些景區住宿設施的預定量已達60%到90%,出游成本比過去大大提高。或許“十一”出行又是“花錢買罪受”?一些消費者自然放棄了行程或修改出游計劃。這樣,又造成旅行社接待能力放空,賓館、招待所、家庭旅店住宿能力閑置,大部分景區景點沒有達到最佳日接待量。 專家指出,由于供需雙方不能掌握全面信息,假日經濟供給方——旅游、交通部門,需求方——消費者,都面臨較大的市場風險。市場運作的目的就是尋求供需雙方供求均衡。依靠信息調整價格,本是市場規律。但其首要條件是,市場供求雙方都全面了解有關信息。對于當前還正處于磨合期、尚不完善的假日市場,建立權威、科學、全面的信息“綠色通道”,已是當務之急。 假日經濟實際上是對旅游和相關產業的一次集中檢閱,其中顯現出來的新的信息亟待引起有關部門的重視。隨著人們生活水平的提高,消費者將越來越有錢和有閑,但是要讓消費者口袋中的錢掏出來花,且花得心甘情愿,的確是一門大學問。“黃金周”里還有許多尚待挖掘的“黃金”? 所屬特殊專題:假日經濟大掃描
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