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http://whmsebhyy.com 2000年10月10日 09:37 中國經濟時報
記者傅繼紅北京報道記者 日前從國家電力公司獲悉，全國電力系統的第一個優質服務月活動于10月推出。 長期以來，電力系統的服務問題既讓老百姓不滿，也令公司高層頭疼。早在1990年8月至1994年底，電力系統糾風工作的重點就以解決以電謀私為突破口，開展了嚴肅治理。1995年初到1996年底，電力系統逐步把糾風工作重點轉向以解決報裝難、接電難、用電難等問題，通過強化專項治理，不斷加大“糾”的力度，同時加強了內部建設。從1995年開始，全國電力系統共開展供電優質服務活動4萬余次。從1996年秋至今，重點是繼續鞏固已有成果，探索行風建設的常態運行機制，把糾風工作納入企業管理的重要組成部分。截至1999年底，共有277個地、市供電企業和1209個直供縣或代管縣供電企業實行了供電社會服務承諾制。 據悉，此次優質服務月活動的重點是大力實施“一戶一表”工程，縮短報裝接電流程，加強電能表的檢定和校驗工作，改革營抄及收費方式，開設電話預約服務，完善供電搶修保障體制，對新建小區和集中改造的居民實行現場受理報裝，調整或延長營業時間等。
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