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http://whmsebhyy.com 2000年09月27日 09:11 中央電視臺(tái)
全國(guó)假日旅游辦公室25日向社會(huì)公布了“十一”黃金周期間旅游投訴辦法。辦法規(guī)定,對(duì)緊急、突發(fā)性的旅游投訴,各地假日旅游辦公室必須遵循就地解決、首接負(fù)責(zé)的原則,對(duì)所投訴的問(wèn)題,必須在投訴發(fā)生地解決,對(duì)旅客的投訴,各地旅游辦公室和旅游質(zhì)監(jiān)所必須受理,不得以任何理由推脫。國(guó)家假日旅游辦公室總值班室也將在“十一”期間受理游客投訴,受理電話為:010—65291206,受理時(shí)間為:9月30日17點(diǎn)起到10月8日8點(diǎn)止。 另?yè)?jù)鐵道部消息,從9月29日到10月8日,全國(guó)鐵路將每天增開(kāi)25對(duì)專列,重點(diǎn)解決北京、上海、廣州等旅游大城市的客流需求,另外在廈門、昆明、深圳、煙臺(tái)、黃山、敦煌、杭州等26條專列運(yùn)行線基礎(chǔ)上再增開(kāi)46對(duì)旅游專列。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè),今年國(guó)慶假期期間出游人數(shù)在4600萬(wàn)人左右。
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