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熱點分析:再次面對假日營銷

http://whmsebhyy.com 2000年09月18日 12:29 信息時報贏周刊

  國慶、春節、五一連續三個長假所誘發出的強大消費讓"假日"成為一個高頻率的詞匯。政府靠假日刺激消費,拉動內需;商家視假日為難得商機;消費者則趁假日休閑放松,購物玩樂。假日有著巨大的經濟價值,于是,"假日經濟"成為大小媒體追捧的熱點,飯后茶余談論的話資。然而,要使假日持續為經濟服務,我們不能只是一味向它索取,更應培育它。用智慧做大假日乃是我們共同的任務。

  千禧年的國慶快到了,伴隨9月開始的一個挨著一個的節日,定會再次掀起假日市場的高潮。商家如何做?消費者如何過?政府有何新作為?……人們在期盼假日的同時,更希望我們的假日早日走向成熟。本版五·一期間曾推出有關文章,讀者反應熱烈,本版從今日起推出王海忠博士的系列文章,以期對方方面面有所啟發。

  1、假日市場并非空穴來風

  熱鬧的假日消費深處蘊含著經濟的規律,假日不是"井噴",而是必然。假日是社會發展與進步的必然產物,更能促進了社會經濟的良性發展。1/3的時間在休假,更多時間在過節

  假日市場實際上包括了法定的休假日和不休假的各式各樣的節假日共同引起的消費。

  細算起來,中國的假日不少。隨著1996年實行周五工作制,每周都有雙休日,再加上"大春節"、"大五一節"、"大國慶節"。一年當中,假日已達114天。這就是說,我們有1/3的時間都在休假。假日誘發了旅游、休閑、購物、娛樂的消費高潮,并帶動了相關行業如交通、通信、銀行等的消費,假日市場可以說是推動了整體經濟的發展。據商家介紹,雙休日的日營業額大約要比平時增加1倍,而春節、五一、國慶、元旦等重大假日的日營業額比雙休日更讓商家心跳。事實上,1/3的假日時間創造了全年1/2的營業額。

  而節假日就更多了,清明節、端午節、婦女節、青年節、六一兒童節、七一建黨節、八一建軍節、中秋節、重陽節、冬至、元宵等等不一而足,幾乎月月有節。不過,目前真正推動經濟增長的是假日,而忽視的是節假日,忽視了節假日的經濟價值。

  在國外,人們在節假日里商品和服務的日均消費額是平時的3~5倍。歐美國家每年有多達100多個節假日,除了傳統的五一、元旦外,還有很多宗教性節假日,如復活節、萬靈節、圣誕節等。他們真正休假的時間不一定就比我們多,但每個休假時間安排更靈活。更為重要的是,節假日的營銷策劃更到位,因而氣氛濃厚,大大刺激了消費。如,德國的啤酒節,是久負盛名的傳統節假日,在每年9月10月間相交的兩周舉行,為期14天。從世界各地慕名而去的啤酒愛好者給當地市場帶來了豐厚的收入。

  這樣看來,中國的假日不少,節假日也不少,但操作這個市場的技術還較差,因而這個市場還遠未做大。

  2、消費同樣是為經濟作貢獻

  加班加點,忘我生產是為社會作貢獻;在今天,消費也成為經濟發展的一個輪子。

  在短缺經濟時代,產品供不應求。加班加點工作成為一種為社會多作貢獻的象征。這一思維一直影響中國人的行為取向。但從1996年以來,我國經濟發展到結構調整階段,社會有效需求不足,長期供過于求的矛盾突出。于是,我們采取了一系列的措施來擴大內需,包括加薪、銀行減息、發展消費信貸、推行社會保險制度。這些措施取得一定效果,但都屬于政策性的引導。老百姓并沒有從內心深處產生消費的沖動,結果是,老百姓手中的錢全部如數交給銀行,錢越多銀行的儲蓄存款也越多。

  "有錢而沒有時間消費"便成為一個矛盾。假日的延長,無疑會讓消費者思考如何度過的問題。經濟條件好的出境、出省旅游;經濟條件一般的也可以購物或是一家聚餐、玩樂、放松。原來消費同樣也是在為經濟增長作貢獻。如此,生產和消費兩個輪子一起轉動起來,社會經濟才會持續均衡發展。

  3、人氣盛,財源旺:節假日消費構成市場的階段性繁榮

  消費脈搏的波動不過是由放假時的高漲與不放假時的松弛共同促成的。

  *節假日氣氛刺激突發性購買。

  從消費與購買行為來分析,節假日的氣氛自然刺激人們消費的欲望和沖動,所以,一些平時不愿或無力消費的商品或服務在節假日也可能產生突發性的購買行為。在經典營銷理論中,這種突發性消費往往與女性、兒童的消費行為聯系更緊。所以,飲食、娛樂、商場購物總是想法設法吸引女性與兒童的購買。

  *扯上二尺紅頭繩,歡歡喜喜過個年。

  假日帶來的寬松時間與心情正好實現計劃性購買。人們消費購物往往都有一個計劃性,而這個計劃的重要時間就是節假日。所以,節假日肯定比平時消費多。電影《白毛女》中楊白勞過年還給喜兒扯上二尺紅頭繩,說明一般老百姓在節假日都有重要的消費購買計劃。這種計劃性購買行為常常與節假日期間家用電器、服裝、家庭耐用品等的消費模型有關。因此,在節假日很多廠家也精心設計促銷推廣活動,事前廣告投放,以期帶動節假日的購買。

  4、假日市場的副產品:社會財富的一次再分配

  假日促進了財富從發達地區流向欠發達地區,從高收入者流向低收入者,這有利于社會的良性發展

  節假日掀起消費高潮的現象并不少見。我國商家經常把9月、10月的購物熱季形容為"金九銀十",其原因在于這兩個月份有連續的中秋節、國慶節、重陽節、教師節;整個下半年我國經濟活力一般高于上半年,其重要原因是下半年節假日連綿不斷有關,除了教師節、中秋節、國慶節外,還有元旦、新年前的提前購買。假日市場的副產品:社會財富的一次再分配。

  假日促進了財富從發達地區流向欠發達地區,從高收入者流向低收入者,這有利于社會的良性發展。

  節假日消費可以起到把財富從高收入地區和階層向低收入地區和階層轉移的作用。就目前,我國的旅游景點或為名山大川,或為名勝古跡。前者多位于邊遠山區,工業發展受到限制。旅游者帶來的不只是外面的精彩世界,還有財富。因為在此落腳消費將大城市的財富花費在小城市和農村。直接的受益者是當地農民、小商人、企業,服務是他們提供的,而政府稅庫也豐滿了。這樣,節假日消費事實上帶動了這些地區的經濟發展。

  節假日消費屬于非必需品,因而,其消費或購買者占有社會財富量比重較大,節假日期間服務提供者往往屬于較低收入者,所以,節假日消費事實上將財富從高收入者轉移到低收入者,能夠提供大量的就業機會。

  5、你可知道:休息、閑暇也是人權

  眾所周知,生存權是一種基本的人權。但并不為你所知的是:休息和閑暇也是一種人權。

  曾幾何時,你聽說過休息、閑暇成為我們神圣不可侵犯的人權?翻開歐美國家的歷史,清晰可見,休息確實是一種基本的權利。有史料為證:

  1948年聯合國《世界人權宣言》:"人人享受休息和閑暇的權利,包括工作時間有合理限制和定期帶薪休假的權利"。

  1966年聯合國《關于經濟、社會文化權利的國際公約》:任何人"享有休息和閑暇的權利,包括工作時間有合理限制和定期帶薪休假,以及帶薪歡度節假日的權利"。

  1980年《馬尼拉世界旅游宣傳》:"旅游是人們的一種積極休息,能夠強烈而深刻地表達人的本性"。

  1982年世界旅游會議《阿卡普爾文件》:既然人們強烈希望,所有國家應該承認其公民享有的假日權利而不是一種奢侈,而且絕對需要,那么各國就有責任不能局限于僅僅承認這一權利,而應創造實際的和恰當的條件,讓那些有假日的人更有效地享受。

  1985年世界旅游組織《旅游權利法案》第一條:人人享有休息和閑暇的權利,包括工作時間的合理限制和定期帶薪休假的權利,以及在法律范圍內不加限制地自由來往的權利,已在全世界得到承認。第三條:促進采取一切措施,特別是通過更好地分配工作和娛樂時間、建立和改善年度帶薪休假制度和調開休假日期,以及特別注意青年、老年和殘疾人旅游等手段,使每個人都能參加國內和國際旅游。

  1989年各國議會《海牙旅游宣言》:旅游與人人相關。它已成為當代社會生活質量的重要結果和決定因素。有鑒于此,各國議會和政府應對旅游予以更多的重視,以便確保旅游與社會的其他需要及基本活動和諧發展。

  可以說,休假是社會進步的標志。我們1/3的時間在休假,這是社會經濟發展的標志。19世紀的英國工業化,促使了社會化的旅游業開始萌芽。二次大戰后,隨著工業化進程的推進,人們的收入增加,工作時間由原來的每周72小時減少到不足40小時,再加上鐵路、飛機、汽車等交通工具,旅游成為工業國家大眾化的生活方式。60年代以來,帶薪休假在所有發達國家普及,這樣使大眾旅游成為可能,旅游隨即從貴族生活方式變化為大眾生活方式。如,美國有3~5周、法國4周、德國3周、意大利2周、比利時3周、丹麥5周、荷蘭3周、西班牙4周的帶薪休假。如此看來,要使中國假日市場真正做大,帶薪休假制勢在必行。(廣州王海忠博士)


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