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調查顯示:97%消費者急需購房知識(附圖)
http://whmsebhyy.com 2000年09月12日 10:48 北京青年報

  

  在眾多的購房者中有多少人了解購房相關常識、法規?購房人是否渴望了解這些常識、法規?消費者可以利用已有的知識自我保護嗎?凡此種種,我們進行了城八區范圍內的客戶調查。調查發現,目前在住房市場上,消費者明顯處于弱勢,消費者對于購買商品房的相關知識比較欠缺,獲取相關知識的途徑并不科學,體現出消費者的消費觀念還不成熟。他們非常需要了解和掌握有關購房的知識和相關的法規,同時,也需要改變消費觀念和購買習慣。

  -絕大多數消費者渴望獲得商品房方面的知識

  從問卷調查的結果表明:67.4%的消費者認為自己在購買商品房時“十分需要”掌握一些相關的知識,29.4%的消費者認為“比較需要”,兩者合計達96.8%。只有3.2%的消費者認為“不需要”或者“無所謂”。另有0.1%的人拒答。

  -絕大多數消費者認為自己掌握的購房知識不足

  在對于消費者所具備的購房相關知識水平的題目結果進行分析以后發現,67.3%的消費者認為自己“了解一些”相關政策、法規,而“不了解”的消費者比例則達到了29.1%,“很了解”的人數比例只有3.5%。另有0.1%的人拒答。

  消費者對于購房相關知識的掌握不夠全面,對于交易過程中所需的知識比較欠缺,缺乏自我保護能力。

  為了了解消費者對于住房消費全過程中所掌握相關知識的情況,我們分別選擇住房消費過程各階段上有關消費者利益的知識點進行了提問,從回答的結果可以看出,消費者對于購房之后的知識了解較多,而消費者對于交易過程中的一些知識則了解得不夠。比如對于“何時能組織業主委員會”的問題,答對的人數比例為48.8%,對于“業主委員會有權選擇物業管理公司嗎”的問題,答對的人數占57.4%。當問及“您知道購買商品房時還需要支付下列哪些稅費?”(即:房產稅、保險費、產權證書工本費、印花稅、律師費、評估費、契稅等)時,調查顯示,完全答對的僅占0.2%;對于合法商品房所持有的“五證”、“兩書”的內容(即:國有土地使用證、建設和土地規劃許可證、建設工程規劃許可證及附件、商品房預售證、工程施工許可證、住宅質量保證書和住宅使用說明書)回答完全正確的消費者占26.4%;對于“您認為開發商自行印制的樓書等宣傳材料所示內容是否具有法律效力”的問題,答對的人數只有10.9%,對于“您知道購房合同中‘訂金’和‘定金’有何區別”的問題,答對的人數占25.8%。可見大多數消費者以為享受購房的利益是交易過程之后的事,所以對交易過程之后的權益比較重視,而對于交易過程中會涉及消費者的那些權益,比如收費、立契、立契的時間、合同條款內容規定等,卻比較忽視,缺乏自我保護能力。

  -買房需要學習

  消費者對住房交易法規的了解,對于消費者維護自己的權益是極為重要的,而現實的情況顯然不夠理想。也許有人認為,買東西,沒有必要學習太多相關知識,難道買彩電還先研究彩電的設計不成?此話雖聽起來有理,但買房與買彩電不同。

  “除了飛機,住房是最貴的消費品了!”這話一點不假,雖說與電視機、電腦相比,住房的精密程度并不明顯高多少,但住房給人帶來的利益并不全在于產品的性能,更主要的是來自于產權的內容。而產權是人為規定的,是無形的,所以占有產權、購買產權、轉讓產權都有很大的虛擬性質,它需要在法律界定的限制和保護之內,由一系列相關人士、機構配合操作才能完成,占有產權的唯一辦法就是依據相關的法律,否則無法使你的產權具有排它性、獨占性。

  住房的特點不僅在于其價值高和不可移動,更在于它有如皇帝新衣那樣看不見摸不著的產權權能,可見購買住房過程就不可避免地要經過多重人為規定的手續,讓交易的每個環節,讓產權的方方面面都立有字據,以公示和約束于當事人和公眾。如果說購買彩電的過程包括:選擇、付款、搬運、安裝的話,那么,買房的過程恐怕就是不斷地辦理各種手續的過程。可以說購房不是一件簡單的個人行為,它需要一個法律環境和公眾環境支持和成全它,它是一個具有公示性的行為。在各種立契、辦手續的各個環節上,稍有不慎,就可能造成產權界定不清,權能不全,這就意味著經濟上的損失、糾紛、煩惱。

  大多數消費者不習慣這種購買過程,要習慣于這種購買方式,就要求消費者要有更多的法律意識,要學習許許多多的相關知識,要轉變消費觀念和購買行為。買彩電,搬運到家可以委托商家代辦,但買哪一款還要自己選擇。買房子也一樣,你可以委托開發商、代理商、律師代辦各種手續,但運作的道理你必須清楚,主意還要您自己拿,只有這樣才能把錢花得明明白白。(文/鄭華 攝影/王旗)

  本版調查說明:

  策劃:廣廈時代執行、偉業顧問;偉業顧問公司近日對北京城八區的潛在購房者進行了調查,調查主題為:購房人對于購房知識、法規的了解程度。此次調查采用的方式為按人口比例進行抽樣問卷調查,數據統計及分析由偉業市場研究中心完成。




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