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全球化企業的“落地戰略”

http://whmsebhyy.com 2000年09月05日 13:18 信息時報贏周刊

  費斯克強調,與其用舊思維將全球分為第一、第二或第三世界,不如用"快世界"和"慢世界",來描述國際化、資本聚集程度落差極大的社會。

  他更語出驚人地說,未來世界的最大危機即將源自這些差異……

  當前,我們都活在全球化的年代,但是全球化有幾股多元的力量在同時運作,這些力
量約可分成經濟、文化、社會三個層次來談。

  從經濟層次來談,全球化已經是一個"后福特時代"的經濟。20世紀初期的"汽車大王"享利·福特,發展出以大規模工廠,大量生產、行銷、消費的方式,讓車價大幅降低,普通人負擔得起,形成量產的經濟型態。這是出名的第一代量產車--T型車(ModelT)。

  后福特式的生產方式,是彈性化生產,早已經舍棄了大量生產、單一最大量的市場概念,現在的趨勢是產品生命周期短、快速變化,針對不同層次的市場行銷,是一種彈性的、移動的經濟型態。

  市場取代國家

  全球化首先取代了國家的角色。過去經濟發展、開拓市場和整合配銷等行為,都是由國家擔任主要的組織者,當然一些跨國公司也可以扮演類似國家的角色,但國家還是經濟層面最主要的整合角色。

  全球化經濟中,主導的關鍵角色由國家變成市場。事實上,很少國家可以再控制市場,現在也很少有市場和國家的疆界重疊了。

  全球化趨勢演變至今,人不斷流動,仔細計算,現在世界上,從出生到死亡都住在同一地方的人,是少數,多數人不斷流動。換言之,民族國家不能再拘束到處游走的人,包括難民、移民、外籍勞工、游客、跨國企業主管等等。還有,國家保衛疆界、維持社會秩序的能力,也被挑戰,不再牢不可破。

  本地化的全球化

  社會層面的全球化,也取代了國家的角色。但世界上還很多地方,仍努力追求國家認同,有的甚至還追求族群的認同。美國就是個好例子:現在多數美國人都是復合式美國人(Hyphened-American),如亞裔美人、非裔美人或歐裔美人等,過去正統"美國"的標示,反而不那么重要。

  歐洲探討復雜的國家認同問題,剛好和美國呈對照。因為從1992年后,歐洲的國界逐漸消解;不過大融合潮流外,還是有例外,有些國家還有國家認同的焦慮,像法國,還緊抓住"法蘭西"的國家認同,雖然它主要是為了限制移民,并控制經濟和文化。但世界的新趨勢是更地方化,或更全球化。

  同樣全球化取代國家角色的情況,也發生在第三個范疇--文化層次。過去我們談文化的范疇,多半在談文化"生產出來的產品",例如意義、符號、愉悅。事實上,全球化趨勢下的文化,就像資本,是全球流動的;全球化潮流之前,歐洲、美國都一樣,"國家文化"的概念,對該地的人民非常重要,因為不只是疆界內的人民共同塑造同質的"國家文化",而且這"國家文化"剛好也配合疆界內的各種政治、經濟、軍事等等的結構條件。

  我知道安德森,將民族國家的文化形構過程稱為"想象的共同體"。換言之,"民族國家"的建構,包括疆界內人民同質的想象、文化和感情。但是如今,自19世紀興起的民族國家,演變成沒有大眾媒體,就無法再進一步形塑完整的國家認同。

  大眾媒體現在成為打造國家文化的第一形式,同一國家疆界內人民的想法、娛樂、快樂等等的一致性,都由媒體整體地塑造。

  至于媒體在全球化的角色如何?很重要。過去由國家控制的媒體,現在逐漸變成跨國的全球媒體。因為媒體不能提供單一的產品,為了要達到全球化,它們必須很有彈性,才能在不同地方、層次運作。

  不過,昔日統一的、高同構型的國家文化,現在已經弱化,并受到質疑。以國為單位的"國家文化"概念,過去重要,現在則備受攻擊。像美國過去10年的"文化戰爭",讓美國出現"多元文化"、"差異復雜"等名詞。文化戰爭的焦點,在討論美國傳統的、統一的、承繼歐洲白人的國家文化,是否該成為唯一的國家標準?美國該有一個統一的國家文化嗎?還是應該有更多的差異和多元的文化?這種強調差異的多元文化論述,除了種族、階級、性別外,還強調年齡差異。

  快世界VS慢世界

  我們可以用一個新概念取代冷戰時期的分法,我把世界分成"快世界"和"慢世界"的兩軌分立,不是以地理疆界來分,而是以國際化、資本聚集程度和該地所能提供的生活方式、娛樂為劃分標準。我想這會比冷戰時期的舊分法有建設性。未來最可能的危機是,快、慢兩世界會逐漸堆起不可橫越的鴻溝。更聳人聽聞地說,未來世界的大危機就源自這些差異。

  有人主張,網絡可以弭平這些差異。科技的確需要,但慢世界想發展,光有科技還不夠,更要改變思考方式,讓慢世界和新經濟連結。

  因為現在的全球化是一種混種文化,包括全球化的象征、符號、娛樂,這些力量如何融入所在地?

  事實上,后福特時代的資本主義生產特色之一,就是資本的累積優勢,也就是快世界以剝削慢世界來重新定義分工的生產方式。快世界很多物美價廉的商品,是透過慢世界很多的"血汗工廠"制造出來的,這些剝削勞力的工廠取代昔日完整的生產方式,因為跨國企業原本在快世界的工廠,成本太高,于是遷移到慢世界的"血汗工廠";這些工廠未必在印度等低度發展國家,也可能坐落紐約、洛杉磯等地,剝削隱藏在當地慢地方的非法移民為勞工的廉價工廠。

  符號意義的消費

  知名運動鞋耐克(Nike)或許是最好的例子。耐克商標的那一勾,正是全球化符號的最佳代表。從字面上看,那一勾毫無意義,但在商業運作上,卻象征強大的全球化意義。耐克廣告代言人籃球明星邁克爾·喬丹的廣告片酬高達千萬美元,遠超過耐克全球血汗工廠工人的總年薪。

  耐克城旗艦店(NikeTown)就是用來解釋那一勾的象征意義。到這里的人,多數只想感受那一勾的意義,感受"做吧!"(JustDoit!)的意義。它是一個介乎博物館和商品展示場的商業空間,重點在于展示那一勾。在快世界,很多消費者透過這些展示,被引導到一個意義重大的場景,他們從那一勾,看到很多詮釋"做吧!"的圖案。這里除了讓你花錢,還有很多復雜的消費文化的意義。

  而廣告代言人邁克爾·喬丹的文化意義,也大有學問。因為他是典型"美國夢"的化身,代表機會平等的價值觀,只要努力,每個人都能功成名就,所以"做吧!"

  但對住在貧民窟的美國黑人而言,喬丹既是黑人,就不再代表白人社會的美國夢,他所說的"做吧!"被詮釋成不管白人怎么想--去做就是。在慢世界,耐克可以是黑人青年幫派身分認同的指針,或是族群敵意發泄的象征。

  到了地方,全球化商品有了不同的符號意義。但是全球更需要地方。耐克那一勾,若只在全球層次,意義并不明顯;但在地方層次,卻再現了當地某種重要的文化意涵。例如,在北京,那一勾代表國際化。而同樣風靡全球的麥當勞,在莫斯科一頓麥當勞餐要花掉一星期工資,但顧客還是大排長龍。那代表現代化。在臺灣,買耐克也有某種認同,代表著時髦、炫。

  地方不是犧牲者

  當前世界快速變動,商標變成連結全球認同、市場、文化的主要符號。這種借購買表達認同的方式,剛好凸顯全球化最突出的特色--流動不羈。在全球化的潮流下,資本、意義、式樣、形象、都在全球各角落的快世界不斷流動。在某種程度上,這可說是后現代式的認同,也就是流動式的認同只要我認同一個符號,其它的意義、式樣、形象,任我解讀。

  像網絡世界的虛擬真實很能說明這種關系。全球化的流動,就是一種虛擬真實,提供虛擬的資本、意義和文化。相形下,地方更顯真實,因為有歷史、有物質供需的情境,"全球的本地化"就是虛擬的真實化,這是文化的最大作用。

  所以,地方不是全球的犧牲者。全球需要地方;沒有地方,全球化就不真實。全球資本主義如何沖擊地方?從這去思考,再去設計適用當地的解決方案。

  基本上,商業的本質不利于文化,或是說,文化傾向和商業活動對立。但另一方面,市場不只生產商業的活動,也產生了文化的互動,借著商業活動,似乎修正了人們的互動過程,由于人們傾向于在市場尋求市場外的認同、需求和欲望,于是有企業把抽象的感覺全部都變成商品;就像墨西哥農民生產的墨西哥手工藝品,已經包含了美國觀光客喜歡的墨西哥民俗成分。

  以往"全球化就是美國化"的觀念也已改變,因為愈來愈多國家加入全球化大潮流,這種西方主宰東方的關系不再。例如,主宰全球娛樂文化的好萊塢雖在美國,但其實,好萊塢制片廠多屬于非美國公司,如香港電影業者。

  曾經,全球化就是美國化,但現在美國雖在快世界中跑了第一,卻不是快世界中的唯一。(威斯康辛大學傳播系教授 費斯克)


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