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　　隨著市場的不斷開放，商戰愈演愈烈，大批外資企業將進駐中國市場開創新的領域。面臨即將入世的事實，如何在如此激烈的競爭中立于不敗之地，已成為所有企業決策高層都不得不思考的問題。“品牌”作為某種產品或服務的標識，作為一種無形資產，已成為企業在商戰中強有力的武器。如今，老百姓的品牌意識越來越強，消費的目的不僅是基本的生活需求，更要得到更高層次的滿足，這也是社會不斷進步的結果。具體就房地產中介而言，要充分實現市場化，須先在“品牌”上下工夫。房地產中介品牌上面下工夫

　　1.二手房市場泛起波瀾

　　為了有效啟動二手房市場，今年起，各地紛紛采取一些靈活政策來激活這塊市場，包括從稅費聯動、簡化交易手續、提高辦事效率、降低購房門檻等多方面做工作，如從2月份起北京下調了二手房交易手續費，而且降幅較大，但二手房要真正活躍起來，除了需要二手房買賣雙方積極參與外，更需要政府的房地產交易部門、銀行融資機構、評估機構尤其是中介機構完善的服務等多方面的密切配合。另外，眾所周知，中國加入世貿組織只是時間問題，許多國外品牌會紛至沓來，而房地產業要發展也必然要求與國際接軌。中國政府開始下大力量對混亂的市場進行調整和規劃，房地產行業中的一些比較正規的公司也意識到規范經營的重要性，紛紛發表自律宣言，這說明房地產業的巨大商機正逐漸為人所重視。但是，由于國內傳統企業長期以來缺乏規范的管理機制，使得消費者一提到房地產中介公司就敬而遠之。因此，是否能夠樹立起一個良好的品牌形象，將是一個公司能否走向成功的關鍵。二手房市場開放以來，一些具備實力的中介公司如一陣狂風刮入北京，正開始在這一塊炙手可熱的領域大顯身手，而且其強烈的品牌意識不禁令人側目而視，如“我愛我家”、“置換家園”等，甚至還有洋品牌“二十一世紀”也不甘示弱地向傳統的中介市場挑戰，他們的介入如異軍突起，給老中介帶來了不小的沖擊。

　　2.中介品牌意識浮出水面

　　對于服務行業，品牌一旦建立起來，威力是非常大的，快餐業的麥當勞、服裝界的范思哲、酒店管理集團的香格里拉，都依靠的是品牌，品牌的力量可見一斑。中國加入WTO迫在眉睫，如果不能順利與國際接軌將直接影響到中介行業的生存與發展。依照國際上的通常做法，房地產中介應該是房產項目銷售的主要渠道，開發商只是蓋房，而委托房地產中介機構去賣房，由中介公司來積極地溝通購房者與蓋房者，解決二者之間的矛盾。隨著新樓盤的開發和銷售市場逐漸達到飽和，二手房的交易將會成為中介行業的主要功能，但是如果中介市場依然走老一套，不去樹立為大家所認可的品牌，二手房市場的開放速度將相對緩慢得多。而擁有知名品牌，則意味著贏得消費者的信賴，避免競爭所帶來的創業風險，可想而知它是獲取和擴大市場占有率的有效途徑，利用知名品牌，最大限度地發揮其優勢，在維護固定消費群體，發展潛在客戶的同時，鞏固品牌在競爭中的有利地位。因此，利用品牌重塑中介的服務形象，實行房地產產銷分離是實現與國際真正接軌的前提。

　　3.品牌離不開產業信息化管理

　　品牌是行業發展的基礎，如今簡單的市場競爭已發展到品牌競爭階段，但品牌是一個綜合內在的東西，它不是炒作起來的，尋求長期發展就不能做一時一地的短期行為，而如何打造品牌，發揮品牌價值，則是值得中介企業去思考的。如今在市場上鋒芒畢露的中介企業，在樹立自己的品牌時都有一個共同之處，那便是實行信息化管理，實現房地產中介和計算機技術的結合。產業信息化管理將是所有企業在現代社會發展和生存的方向和趨勢，這對于房地產中介行業來說當然也是勢在必行，而且創新是今后競爭優勢最核心的部分，而網絡技術可以為創新提供支持，就像我們看見的許多大中型房產中介企業現正在引進的MLS網絡技術。據中介商介紹，他們經過多方考察相信此技術將給他們的日常經營、工作及經濟效率帶來突破性的進展，而且根據目前的使用情況來看已是頗有收益。

　　4.服務使品牌順水行舟

　　品牌的樹立不是依靠大規模地做廣告，利用媒體宣傳去打造一個牌子，而是依靠中介公司腳踏實地的工作，從質量上維護品牌形象。現在，為了使自己的品牌能夠被人耳熟能詳，許多企業大搞廣告大戰，而電視、報紙、雜志鋪天蓋地的炒作，不僅沒能起到積極的效果，反而使眾多消費者產生反感，認為“羊毛出在羊身上”。因此，品牌不是靠傳媒大肆宣傳出來的，而是在不斷提高產品和服務質量的同時，將自己的形象廣泛推廣。所以，沒有實在的質量根基，就無從談論品牌形象。品牌只是個名字，而產品或服務才是品牌所代表的具體內容。如果說，消費者因為你的品牌而接近你，那么優質的服務才是他們承認你的最終因素。通常，服務行業的精華在于服務的專業化和規范化，加入WTO后，還要強調國際化。服務的對象不同，服務的內容也不盡相同。評價一個企業的服務質量需要看它是否具備以下幾個方面的要求：首先是必不可少的合法的企業資格。這是企業存在并發展的前提，也是保障消費者權益的最基本條件。其次是要有一支高素質的專業隊伍。專業人員是提供服務的關鍵，MLS等技術可以對從業人員進行全套免費的技術培訓而且進行定期的講座培訓，極大提高了中介服務的專業技術水平。第三是科學的管理系統。科學的管理是整個服務體系的核心，要讓一部機器正常運轉，依靠的是科學的管理方法，例如由MLS技術推出的MLSOFFICE和REALTY軟件系統主要用于統一包裝房源和公司的日常經營管理，實現房源的配對查詢，同時借助網絡達成公司連鎖店之間的房源共享，方便消費者不受時空限制隨時隨地的查詢所需房源。第四是良好的服務業績。成交額和成交量是保證一個企業是否成功的因素之一，房源經過MLSOFFICE等應用軟件的包裝后，圖片和文字相結合，可以產生立體直觀的視覺效果，網絡的使用又拉近了消費者和中介的距離，無疑大大提高了成交率。

　　5.品牌經營使市場順風而行

　　隨著整個市場機制的成熟，競爭激烈程度的提高，中介市場更需要走品牌經營之路，品牌的樹立不能一蹴而就，從創造品牌到揚名天下，往往需要十年或幾十年的不斷維護和發展。從前期的形象導入到后期的品牌維護，中間的每一步都需企業決策層根據市場的不斷變化制定相應的方案，利用企業特點和優勢，提高品牌知名度。中介行業要搞活，要開放，促進房地產整個行業經濟的穩步發展不是一朝一夕之事。中介行業要跨出長久以來蕭條的市場，不能沒有值得消費者信任的品牌。誰最終樹立起值得大眾信賴的品牌，誰將在競爭中立于不敗之地。相信中介行業通過孜孜不倦地探索傳統模式和現代高科技的完美結合，積極地走品牌經營之路，前景將會一片光明，而中介行業的發展也必將推動中國房地產整體經濟的穩步發展。天真

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