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圖文:可口可樂宣布在中國“觸網”
http://whmsebhyy.com 2000年08月10日 12:10 南方都市報

  “兩到三年內,可口可樂(中國)會在互聯網上銷售產品。”---可口可樂(中國)副總裁盧炳松

  如今,要是走到廣州、北京、上海等一些國內大城市街頭,肯定可以不斷發現正在“侵襲”每一個角落的“全球化”痕跡,如金黃的“麥當勞拱橋”,又如飄逸的可口可樂紅色商標。

  然而,如果拿關于對全球化看法這樣的問題去請教可口可樂(中國)公司的副總裁盧炳松,答案可能會讓人意外:在盧看來,如果有機會,他很可能會加入到反全球化行列中去。

  這似乎是一個矛盾:因為這么多年來,不管是從貴州等偏僻的山區,還是像上海這樣摩登的大城市,只要一談到“全球化”,就不能不提無處不在的可口可樂。

  但盧炳松認為,這其實很好解釋:最近幾年,特別是去年可口可樂新總裁杜達夫上任以來,整個公司已經有了深刻變化。這種變化的核心,用盧的話說,可以用一個詞來表示:本土化(Localization)。

  不要把這簡單地當成一個修飾語,一個漂亮借口:不久前,本報就杜達夫新上任不久,“燒”起的改革之火,做過一個詳盡的報道,其中,就著重突出了他的“本土新觀念”。

  而當時杜達夫在接受《遠東經濟評論》采訪時,提出的“像當地人一樣思考、像當地人一樣做事”,早就在像盧這樣的大區高層手中變成了切實的行動。

  “我身邊的這個事情就是一個明證!北R在熱鬧的粵語歌聲中,這樣對記者說。他指的是可口可樂(中國)正在大力推出的簡體中文網站(COCA-COLA.COM.CN)。盧說,這個中文網站從構思到籌建到正式建成,只用了三個月時間,并且從預算到網絡部門人員培訓,都無須再經過總部審批。這樣的效率和速度,如果是在杜達夫改革之前,是無法想像的。

  這種觀點,恰好應證了前次杜達夫接受采訪時透露的一些具體改革措施:在他一手推動下,可口可樂正在全球各個不同地方,圍繞各個不同的社區特色來重新推銷可樂品牌;同時,在總部裁掉了數以千計的職員,來進一步下放權力到各個分部;而在中國區的總部上海,有著鮮明地方特色的市場營銷手段和廣告策略,也越來越占據重要位置,如選擇謝霆鋒作為形象代表。

  可口可樂中文網站當然也是這個策略的一部分。但似乎與一般設想不同,這個8月初正式推出的網站,同眼下國內“建網熱潮”有很大的不同:網站設有音樂、電影、聊天、游戲等多個頻道,突出了互動和娛樂的特點。

  盧并沒有否認至少在目前階段,建立可口可樂中文網站,主要是為了更好地宣傳品牌,吸引并培養更多年輕的消費者。說穿了,這是又一個“品牌灌輸”的有機組成,只不過換了一種更為便捷、互動的網絡方式。

  因此,也就不難理解可口可樂(中國)公司現在還無意去發展網絡銷售飲料。但盧說,作電子分銷是遲早的事。如在美國本土,可口可樂就同美國在線有著很好的電子商務合作。他估計在中國內地上馬這樣的計劃,應該在兩到三年內。

  其實,選擇在這樣的時機建網,還有一個競爭戰略的考慮:正如本報不久前指出,爭奪年輕的消費者,目前已成了可樂生產商的擴展焦點。而要繼續改變可口可樂長期以來沉積的保守、主要消費群體年齡偏大的弱點,建網不失為一個好辦法。

  盧說:“我想,很快百事也會有自己的中文站點!贝藭r,他的語調似乎給了“求新、求變”這樣的字眼一層特別的意味! ”緢笥浾咄蹰L春


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